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Gestión de servicios | Blog:  | GESTIÓN
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Gestión de servicios | Blog
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Gestión de servicios

Otto Regalado Pezúa

Foto del autor: Otto Regalado Pezúa

Blog

2012/12/11 _ 20:14

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

"¿Saben quién soy yo?"
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2013/02/05 _ 22:49

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

¿Quién me vende los útiles escolares?
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2013/01/22 _ 20:25

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

La fijación de tarifas en el servicio de taxi
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2012/12/18 _ 23:14

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

¿Ha pensado usar los canales electrónicos para sus compras en temporadas altas?
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2012/10/18 _ 01:04

Otto Regalado Pezúa

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Posicionamiento de un servicio verdaderamente "déjà-vécu"
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2012/07/24 _ 01:08

Otto Regalado Pezúa

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"Hablemos más simple"
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2012/09/04 _ 02:00

Otto Regalado Pezúa

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La oferta de rutas temáticas
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2012/08/08 _ 16:54

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Beneficios de los canales de distribución electrónicos en los productos intangibles
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2012/07/17 _ 19:37

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Gestión de servicios

¿Están nuestros productos y servicios turísticos listos para ser promocionados?
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2012/06/26 _ 21:52

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

Seguridad y cuidado de las pertenencias de los clientes
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2012/06/19 _ 21:16

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

La hospitalidad: antes, durante y después del servicio
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2012/06/12 _ 18:49

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

La consulta como parte del servicio
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2012/06/05 _ 17:33

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

¿En efectivo o con tarjeta?
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2012/05/29 _ 16:44

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

¿Boleta de venta o factura?
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2012/05/22 _ 17:00

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

La toma de pedidos: ¿Cómo solicitar y acceder al producto elegido?
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2012/05/17 _ 23:54

Otto Regalado Pezúa

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Gestión de servicios

¿Cómo saber si estamos ofreciendo un servicio de alta calidad?
¿Cómo saber si estamos ofreciendo un servicio de alta calidad?
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SOBRE EL AUTOR

Otto Regalado Pezúa

Profesor Principal y jefe del área académica de marketing en ESAN Graduate School of Business. Doctor en Ciencias de Gestión por el IAE de Niza de la Université Côte d’Azur, Master en Marketing Cuantitativo por el IAE de Grenoble de la Université Grenoble Alpes, MBA por ESAN GSB y Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad de Lima. Amplia experiencia profesional y académica en gestión turística y en gestión de educación superior. Consultor internacional en marketing y estrategia, profesor visitante en la South Champagne Business School y en el IAE de Niza, donde está asociado al laboratorio de investigación GRM. https://www.adscientificindex.com/scientist.php?id=836659 https://www.linkedin.com/in/ottoregaladopezua/

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