Su asesor robot de inversión aún necesita asesoramiento humano

A pesar de la capacidad de los sistemas automatizados para realizar tareas “no rutinarias” en el campo de la orientación financiera, las personas reales tienen que apoyarlas y desarrollarlas, según una investigación publicada en un blog del personal del Banco de Inglaterra el viernes.

Para las compañías que ofrecen los llamados “roboasesores”, todavía se necesitaba mucha participación humana y la cantidad de personal realmente creció a medida que aumentaba el grado de automatización, según entrevistas de Claas Ludwig con más de 30 expertos de la industria. En algunos casos, especialmente en tareas complejas o de menor escala, los trabajadores también resultaron más baratos.

El informe descubrió que tales máquinas podían participar en el tipo de tareas que anteriormente eran el “último bastión de la superioridad humana”, adoptando características como la flexibilidad y la comunicación compleja, aunque mediante la adopción de soluciones alternativas. Eso sugiere potencial para automatizar un gran conjunto de roles previamente considerados imposibles, con implicaciones para la futura fuerza laboral, señala.

“La automatización completa es, por lo tanto, un mito, al menos por ahora, en esta industria”, escribió Ludwig. Sin embargo, “la capacidad de automatizar tareas cognitivas no rutinarias, para un amplio conjunto de tareas, conducirá a cambios significativos en los tipos de trabajos que los humanos realizarán en el futuro”.

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