Cómo recuperar la cuenta de Gmail desde el celular si se olvidó la contraseña

Al comprar un celular nuevo, lo primero que se hace es descargar aplicaciones; sin embargo, para lograr hay que ingresar una cuenta de Google (Gmail). Esto puede ser un problema cuando no se recuerda la contraseña; por ello, en esta ocasión enseñaremos los pasos a seguir para recuperar la cuenta desde un equipo móvil.

Gmail solo pide dos datos para iniciar sesión en otro dispositivo: el correo electrónico y contraseña. Si olvidó el password se pueden seguir los siguientes pasos:

• Si está en Android, diríjase hacia “Ajustes” del celular y luego a la opción “Servicios de Google” o “Usuarios y cuentas”.
• Si está en iOS (IPhone), debe abrir su aplicación y pulsar la opción “Avatar”, la cual se encuentra en el extremo superior derecho y presionar “Añadir otra cuenta”.
• Aquí colocar el correo y hacer clic en “¿olvidaste la contraseña?”.

En esta parte Google no brindará la contraseña así de fácil, tiene que demostrar que realmente es el propietario de la cuenta. Después, Gmail le pedirá que escriba la última contraseña que recuerde, si se ingresa el password incorrecto (lo cual sucederá) tiene que presionar la opción “Probar de otra manera”.

Rápidamente le llegará la notificación “¿Estás intentando recuperar tu cuenta?” en el móvil donde registró el Gmail. Esta aparecerá con dos opciones: “No, no soy yo” y “Sí, soy yo”. Elegir esta última y Gmail dará la oportunidad de cambiar y colocar una nueva contraseña.

Si este último paso no funciona, presionar nuevamente “Probar de otra manera”. Ahora Gmail dará a elegir entre enviar un código por mensaje (SMS) o llamar. Cuando optes por una de las dos llegará dicho código al número de celular registrado en la cuenta, hay que colocarlo y listo, se podrá modificar la contraseña.

Si vuelve a presionar “Probar de otra manera”, Google dirá que necesita más información para verificar su identidad. “Para recuperar tu cuenta, intenta acceder de nuevo y responder la mayor cantidad de preguntas posible”, indican en el aviso. Aquí se debe hacer clic en volver a intentar y retroceder al primer paso.