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Noticias sobre Consumidor
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Consumidor

Economía

21/03/2025 _ 21:07

¿Es posible recuperar lo pagado por un departamento tras una década habitándolo?

Una constructora enfrenta una denuncia por presuntas deficiencias en un proyecto inmobiliario. Indecopi analizó si, después de varios años de uso...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
|
PLUS
G
¿Es posible recuperar lo pagado por un departamento tras una década habitándolo?
Opinión

17/03/2025 _ 09:30

WhatsApp en empresas: ¿Cómo evitar sanciones por su uso?

Indecopi y la ANDP han sancionado a empresas por usar esta app de mensajería de manera incorrecta. ¿Qué implicancias tiene?

Opinión

Alex Sosa

|
PLUS
G
WhatsApp en empresas: ¿Cómo evitar sanciones por su uso?
Economía

13/03/2025 _ 10:42

Equipaje y elección de asientos en vuelos sin costo adicional: aerolíneas advierten impactos

Gremio empresarial señala que nuevas disposiciones afectarían el modelo tarifario del sector y aumentarían los costos para los pasajeros.

Economía
Redacción Gestión
Equipaje y elección de asientos en vuelos sin costo adicional: aerolíneas advierten impactos
Economía

13/03/2025 _ 08:29

Usuarios afectados por cortes de agua podrían recibir compensación

La norma que avanza establece que las empresas prestadoras compensarán a los afectados por interrupciones del servicio, pero será el Ejecutivo qu...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
Usuarios afectados por cortes de agua podrían recibir compensación
Perú

21/02/2025 _ 18:07

El 64% de los consumidores se inclinaría por un vehículo eléctrico en su próxima compra

Estudio revela además nuevos conocimientos sobre el ecosistema de los vehículos eléctricos.

Perú
Redacción Gestión
El 64% de los consumidores se inclinaría por un vehículo eléctrico en su próxima compra
Economía

17/02/2025 _ 22:15

Entradas, reembolsos y cancelaciones: lo que debes saber antes de ir a un concierto

¿Te cancelaron un evento y gastaste en pasajes y hotel? Descubre si puedes recuperar esos costos.

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
Entradas, reembolsos y cancelaciones: lo que debes saber antes de ir a un concierto
Economía

29/01/2025 _ 22:00

Fidelizar a los clientes para mejorar el retorno de inversión: estrategias clave

Los especialistas consideran que fidelizar un cliente va más allá de satisfacer sus necesidades. ¿Qué estrategias podemos aplicar?

Economía
Carlos Rosales Salas
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PLUS
G
Fidelizar a los clientes para mejorar el retorno de inversión: estrategias clave
Economía

12/01/2025 _ 22:46

Denuncias ante Indecopi: consumidores tendrían mayor plazo para presentarlas

El Congreso evalúa un proyecto que modificaría los plazos para denunciar infracciones. Conozca los detalles de la propuesta planteada.

Economía
Gerardo Rosales Diaz
|
PLUS
G
Denuncias ante Indecopi: consumidores tendrían mayor plazo para presentarlas
Economía

10/01/2025 _ 05:10

Hoteles y objetos extraviados: ¿son válidos los avisos de ‘no nos hacemos responsables’?

El verano trae consigo más viajes y, con ellos, más pertenencias extraviadas en hoteles. Conozca lo que se debe hacer en estos casos y lo que di...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
|
PLUS
G
Hoteles y objetos extraviados: ¿son válidos los avisos de ‘no nos hacemos responsables’?
Finanzas Personales

16/12/2024 _ 09:37

Caja Piura: consejos para evitar estrés financiero por compras navideñas

La planificación anticipada es la clave para una Navidad sin preocupaciones financieras.

Finanzas Personales
Redacción Gestión
Caja Piura: consejos para evitar estrés financiero por compras navideñas
Economía

11/11/2024 _ 20:30

Indecopi reconoce como consumidor final a sindicatos, ¿en qué casos?

La entidad de defensa al consumidor define los límites de quiénes pueden ser considerados consumidores finales en el ámbito sindical.

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
Indecopi reconoce como consumidor final a  sindicatos, ¿en qué casos?
Economía

04/11/2024 _ 05:15

Indecopi: empresas no podrán apelar fallos si aceptan responsabilidad en un inicio

El tribunal del Indecopi analizó si en situaciones donde no existe un agravio deberían limitarse las apelaciones. Esto, debido a que esta práctic...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
Indecopi: empresas no podrán apelar fallos si aceptan responsabilidad en un inicio
Opinión

22/08/2024 _ 19:40

El Net Promoter Score: Una herramienta crucial para medir la lealtad

“Dicho indicador ofrece una perspectiva estratégica poderosa y su implementación efectiva requiere un enfoque equilibrado, contextualizado y comp...

Opinión

Flavio Lavaggi

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PLUS
G
El Net Promoter Score: Una herramienta crucial para medir la lealtad
Economía

17/08/2024 _ 06:46

El departamento que compró no cumple con lo pactado, ¿cómo proceder?

En Enfoque Legal, analizamos las puertas que se abren tanto desde la perspectiva inmobiliaria como la de protección al consumidor. Sepa los detal...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
|
PLUS
G
El departamento que compró no cumple con lo pactado, ¿cómo proceder?
Economía

09/08/2024 _ 10:00

¿Puedes ingresar a conciertos con tus propias bebidas?, esto se propone en el Congreso

Desde Gestión se pudo identificar tres proyectos de ley que han sido enviados a esta comisión para su análisis y alcanza al comportamiento de los...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
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¿Puedes ingresar a conciertos con tus propias bebidas?, esto se propone en el Congreso
Economía

26/07/2024 _ 12:25

Me robaron el auto en un establecimiento comercial, ¿quién se responsabiliza?

Enfoque legal. En algunos casos, podría ser necesario emprender acciones legales contra el establecimiento. La viabilidad de estas acciones depen...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
Me robaron el auto en un establecimiento comercial, ¿quién se responsabiliza?
Economía

06/07/2024 _ 16:03

Fin de las llamadas spam: Gobierno observa autógrafa, ¿prosperará la medida?

Se cuestiona la necesidad de establecer una prohibición absoluta del primer contacto para promover productos y servicios, a menos que el consumid...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
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Fin de las llamadas spam: Gobierno observa autógrafa, ¿prosperará la medida?
Economía

05/07/2024 _ 20:38

¿Tienes un tour programado? Agencias de viaje ahora tendrían que informar sobre el clima

La falta de esta información es considerada una infracción que puede afectar tanto la experiencia del consumidor y su capacidad para disfrutar de...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
¿Tienes un tour programado? Agencias de viaje ahora tendrían que informar sobre el clima
Empresas

04/07/2024 _ 23:30

¿Cuáles son las empresas que lideran el ranking de la experiencia del consumidor 2024?

El análisis mostró el avance de 55 empresas que lograron de subir de posiciones, mientras que otras 44 descendieron en el último año.

Empresas
Xenia Martinez
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PLUS
G
¿Cuáles son las empresas que lideran el ranking de la experiencia del consumidor 2024?
Empresas

31/05/2024 _ 12:59

Seis de cada diez limeños ya inició proceso para adquisición de un vehículo

Según Estudio del Mercado Automotriz, elaborado por Impronta Research, más de la mitad de limeños actualmente se encuentra en el proceso para com...

Empresas
Mayumi García
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PLUS
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Seis de cada diez limeños ya inició proceso para adquisición de un vehículo
Consultorio Tributario

30/05/2024 _ 05:15

Consultorio Tributario: ¿Se viene nuevo régimen de repatriación de capitales?

En este nuevo podcast, el Dr. Francisco Pantigoso Velloso da Silveira, catedrático de las Universidades del Pacífico y UPC,nos explica los aspect...

Consultorio Tributario
Redacción Gestión
Consultorio Tributario: ¿Se viene nuevo régimen de repatriación de capitales?
Consultorio Tributario

23/05/2024 _ 11:36

Consultorio Tributario: cuestionadas facultades delegadas

En este nuevo podcast, el Dr. Francisco Pantigoso Velloso da Silveira, catedrático de las Universidades del Pacífico y UPC,nos explica los aspect...

Consultorio Tributario
Redacción Gestión
Consultorio Tributario: cuestionadas facultades delegadas
Economía

14/05/2024 _ 16:56

Indecopi plantea reducir el pago para presentar una denuncia, ¿en qué casos?

El presidente de Indecopi afirmó que están trabajando propuestas normativas por que hay puntos que requieren una atención mucho más directa y ráp...

Economía
Gerardo Rosales Diaz
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PLUS
G
Indecopi plantea reducir el pago para presentar una denuncia, ¿en qué casos?
Tecnología

01/01/2024 _ 15:48

Los siete sectores que impulsarán la inversión en tecnología en el 2024

Por ejemplo, en salud, las empresas están apostando por nuevas tecnologías para mejorar la calidad de la atención y reducir los costos. Las inver...

Tecnología
Ani Lu Torres
Los siete sectores que impulsarán la inversión en tecnología en el 2024
Opinión

28/12/2023 _ 05:00

¿Es positivo promover denuncias de consumo mediante incentivos monetarios?

El Código de Protección y Defensa del Consumidor ha reconocido que las medidas correctivas ordenadas por el Indecopi no tienen naturaleza indemni...

Opinión

María Isabel Alvarado

|
PLUS
G
¿Es positivo promover denuncias de consumo mediante incentivos monetarios?
Empresas

17/12/2023 _ 05:30

Al 70% de peruanos les preocupa más los precios altos que la inseguridad

Además, las catástrofes naturales representan una mayor preocupación para el consumidor en las regiones del norte, revela informe de Kanta Divisi...

Empresas
Bruno Tuesta Benavides
|
PLUS
G
Al 70% de peruanos les preocupa más los precios altos que la inseguridad
Management & Empleo

26/10/2023 _ 19:28

Consumidor: ¿Cómo ha cambiado su perfil de compra de alimentos y servicios gastronómicos?

Estamos frente a un consumidor más abierto a nuevas propuestas y experiencias, sostuvo Luis Fernando Terry, director de la Escuela de Posgrado de...

Management & Empleo
Redacción Gestión
Consumidor: ¿Cómo ha cambiado su perfil de compra de alimentos y servicios gastronómicos?
Perú

28/09/2023 _ 09:48

¿Productos sin gluten deben llevar etiquetado?: el sector industrial responde

Ley dispone que productos libres de gluten deberán consignarlo en sus envases. ¿Qué opinan la Sociedad Nacional de Industrias, el Colegio de Nutr...

Perú
Iveth Guzmán Castillo
|
PLUS
G
¿Productos sin gluten deben llevar etiquetado?: el sector industrial responde
Política

14/09/2023 _ 19:43

Pleno del Congreso aprueba por insistencia iniciativa que prohibe las llamadas spam

Algunos parlamentarios se pronunciaron respecto a las observaciones emitidas por el Poder Ejecutivo contra el proyecto de ley.

Política
Julio Quispe Hermoza
Pleno del Congreso aprueba por insistencia iniciativa que prohibe las llamadas spam
Perú

02/09/2023 _ 17:57

¿Afectado en un vuelo de Interjet? Sepa cómo empadronarte para ser indemnizado

Un cuestionario virtual para que pasajeros que fueron afectados en un vuelo de Interjet fue habilitado por el Indecopi.

Perú
Redacción Gestión
¿Afectado en un vuelo de Interjet? Sepa cómo empadronarte para ser indemnizado
Economía

19/06/2023 _ 18:16

Indecopi inicia procedimientos contra empresas de turismo por denuncias de usuarios

En el caso de métodos comerciales engañosos se ha visto el ‘raspa y gana’ y el de la ‘ruleta’ utilizado para captar la atención de los consumidor...

Economía
Redacción Gestión
Indecopi inicia procedimientos contra empresas de turismo por denuncias de usuarios

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