Perú

Promulgan ley que permite a los clientes tener una atención personalizada

La ley 31601, que defiende el derecho del consumidor, fue promulgada en el diario oficial El Peruano. La norma permitirá que los usuarios cuenten con una opción o alternativa de atención personal, cuando una empresa ofrezca al público cualquier sistema de atención automatizada asistido por inteligencia artificial o asistente digital. (Fuente: TV Perú)

• La ley 31601, que defiende el derecho del consumidor, fue promulgada en el diario oficial El Peruano. La norma permitirá que los usuarios cuenten con una opción o alternativa de atención personal, cuando una empresa ofrezca al público cualquier sistema de atención automatizada asistido por inteligencia artificial o asistente digital. (Fuente: TV Perú)