Usuarios de Interbank reportaron -nuevamente- problemas para ingresar a la banca móvil de la entidad bancaria, realizar pagos a través de la billetera digital Plin e incluso para utilizar los cajeros automáticos.
“Lo sentimos. No hemos podido realizar tu operación. Estamos trabajando para solucionar el inconveniente”, es el mensaje que arroja la app del banco a los clientes.
Respecto de las incidencias presentadas en los canales digitales del banco, que forma parte de Intercorp Financial Services, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) anunció que está monitoreando las acciones para subsanar dichos problemas.
LEA TAMBIÉN Microfinancieras afrontarán duro escollo desde marzo, ¿qué harán?
“Ante las fallas reportadas por usuarios de Interbank para acceder o realizar operaciones en sus canales digitales, la SBS informa que está en permanente comunicación con la entidad”, se lee en su comunicado.
El regulador del sistema financiero manifestó que tomará las medidas necesarias para asegurar que los servicios sean restablecidos de forma oportuna, y que los usuarios sean informados de manera efectiva.
Asimismo, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) se pronunció frente a las afectaciones reportadas por los usuarios.
Sobre las fallas registradas en los sistemas de atención digital de la entidad bancaria, se ha iniciado el monitoreo respectivo para que el banco cumpla con informar de manera adecuada, clara y precisa sobre los problemas presentados y las acciones establecidas para superar el inconveniente, refiere en sus redes sociales.
“Así también, prevenir la afectación de los derechos de los usuarios”, expresa.
LEA TAMBIÉN San Borja: inversión en vivienda ahora se recupera más rápido, ¿en cuánto y por qué?
Comienza a destacar en el mundo empresarial recibiendo las noticias más exclusivas del día en tu bandeja Aquí. Si aún no tienes una cuenta, Regístrate gratis y sé parte de nuestra comunidad.
