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La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi confirmó en segunda y última instancia administrativa la sanción total de 503,75 UIT (equivalente a S/ 2,594,312) impuesta a la inmobiliaria COAM Contratistas S.A.C. por no entregar 1,175 inmuebles del proyecto Las Lomas de Santo Domingo de Trujillo, así como transferir fuera de plazo otros 697 bienes.
En la Resolución Final N.°2690-2024/SPC-INDECOPI la Sala señaló que la empresa inmobiliaria infringió el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Así, quedó acreditado que no brindó servicios idóneos ni de calidad, causando perjuicio a los consumidores que nunca recibieron sus inmuebles, por lo que se le impuso una multa de 450 UIT, la máxima que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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Además, vulneró el mismo artículo al entregar de forma extemporánea, a la fecha fijada en los contratos de compraventa, otros 697 inmuebles, razón por la cual fue sancionada con 53.75 UIT.
La Sala refirió que se vulneró el artículo 111 del Código, el cual dispone que los representantes de los proveedores sancionados son responsables solidarios por los actos infractores, por no adoptar las medidas pertinentes para cumplir con la entrega efectiva y oportuna de los inmuebles, así confirmó la multa de 10 UIT, impuesta al gerente general de COAM Contratistas S.A.C.
Como medidas correctivas, la Sala ordenó al proveedor que, en un plazo no mayor de 20 días hábiles, contados desde el día siguiente de la notificación de la resolución, cumpla con pagar a los consumidores las penalidades correspondientes por la demora en la entrega de los inmuebles, más los intereses legales generados al momento del referido pago. Además, en un plazo no mayor de 3 meses, contados desde el día siguiente de la notificación de la resolución, cumpla con entregar a los consumidores los inmuebles y pagar el monto correspondiente a la penalidad aplicada por la demora.
La resolución de la SPC es pública y puede ser vista en el siguiente enlace: https://servicio.indecopi.gob.pe/buscadorResoluciones/getDoc?docID=workspace://SpacesStore/e3137877-565e-4f44-8997-fbdc978f7014
De esta forma, se confirma lo dispuesto en primera instancia por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad que actuó de oficio en este caso.
Entre el 2023 y lo que va del año, la Comisión de la ORI La Libertad ha recibido 113 denuncias contra la misma empresa constructora por otros de sus proyectos.
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