Luego de unos años experimentando los grandes cambios de la digitalización de la economía, se observa un avance en la adopción de herramientas modernas de pago de parte de los comercios y sus clientes.
“Hoy hablamos de un 70% de participación de los pagos contactless (sin contacto), que incluyen el acercamiento de la tarjeta física o digital al punto de venta (POS), y el escaneo de código QR mediante el celular, comentó a Gestión Jimena Navarro, Chief Commercial Officer Clientes Premium de Niubiz.
Y solo un 30% son pagos tradicionales que requieren insertar una tarjeta con chip o deslizarla por la banda para que sea leída por la terminal de pago, añade.
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Con la pandemia, refiere, se inició una expansión en los pagos que no implican contacto entre vendedor y comprador, los cuales fueron gatillados por la proliferación de billeteras digitales y aplicativos móviles.
Además, las personas prefieren la practicidad y conveniencia al momento de pagar, sobre todo, aquellas compras con tickets bajos, agrega.
¿Cómo evolucionan los pagos con billetera digital?
En esta línea, los pagos con billeteras digitales siguen consolidando una curva de crecimiento y vienen ganando terreno frente a otros mecanismos como el efectivo o las tarjetas de débito y crédito.
Así, las operaciones con billeteras móviles representan el 11% del total de pagos realizados en comercios a enero del 2024, lo que muestra un aumento sostenido desde el 2.9% registrado en el mismo mes del año pasado, detalla la especialista.
“Y este año se podría observar una expansión más agresiva, la participación (de billetera) llegaría a superar el 20% en diciembre, y en algunas regiones incluso alcanzar el 30%”, estimó.
Según Navarro, hay clientes que dejan de comprar con dinero plástico o efectivo y optan por las billeteras cuando se trata de montos menores a S/ 150, especialmente, en tiendas de conveniencia, retail, farmacias o panaderías.
Pese a ello, el efectivo continúa liderando los mecanismos de pago y, en algunos rubros, aún se prioriza el uso de la tarjeta como en restaurantes, negocios de fast food, retail que acepta tarjetas prepago, en transporte y peajes, expresó.
¿Qué avance registra Perú en la región?
Navarro hizo énfasis en la adopción de pagos inmediatos entre personas en el país, que ha situado a Perú como primero en el ranking Real Time Payments en la región.
“Somos el país que ha podido penetrar con más fuerza las transferencias al instante en la región; la poca bancarización ha jugado en favor del mayor uso de billeteras que permiten que el envío y recepción de dinero se den en segundos”, expresó.
Hay peruanos que no necesariamente tienen una cuenta bancaria con una tarjeta, pero sí poseen una cuenta con DNI que les da acceso a un monedero, un mecanismo más familiar y de fácil uso, indicó.
Además, la competencia en este mercado es fuerte pues han entrado muchos jugadores que buscan ayudar en la digitalización, lo que termina siendo bueno para el país y su desarrollo, acota.
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Economista de la Universidad de Piura. Actualmente se desempeña como redactor de Finanzas en Diario Gestión.
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