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Todas las grandes empresas y corporativos cuentan con un departamento que gestiona las operaciones monetarias y controla los flujos de caja de la compañía.
Así, la importancia del área de tesorería radica en que maneja las entradas y salidas de dinero, los cobros y pagos que se realizan en la empresa, esto es, la liquidez y el efectivo del que dispone.
El covid-19 aceleró la adopción de ciertas herramientas y mecanismos en la gestión interna de las empresas, si bien hay sectores económicos un poco más avanzados en el proceso de transformación digital, lo que se observa es un esfuerzo muy grande de la tesorería (de diversas firmas) en digitalizarse, dijo Felipe Pecchi, head of Treasury and Trade Solutions de Citi.
La mayoría busca cambiar la forma de interacción con la banca, incluso con sus áreas de negocio, stakeholders internos, como una forma de acelerar sus procesos, eliminar cargas operativas, automatizar operaciones bancarias, procesos internos y agregar mayor valor, desde la perspectiva financiera, al core de negocio de cada empresa, manifestó.
El objetivo de las compañías de tener procesos sistematizados es que les permite crecer a escala, agregó.
Según el ejecutivo, son las multinacionales y transnacionales que están llegando u operando en Perú, y las compañías locales que están en proceso de expansión las que de alguna manera necesitan un proceso de gestión de tesorería mucho más corporativo y con gobernanza corporativa.
Este nicho de negocios se está acercando al rango del 90% en uso de canales, comunicación y procedimiento de transacciones de forma digital, aseveró.
Además, indicó que más del 50% de tesorerías de grandes empresas ya está digitalizado. Sin embargo, si se incluye al segmento de medianas empresas del mercado esta participación es mucho más baja.
Plataforma
En este escenario, Citi lanzó en mayo una plataforma para que las compañías que trabajan con el banco puedan autogestionar sus solicitudes, reclamos, demandas con relación al banco, apertura de cuenta, activación de productos y mantenimiento, comentó.
En junio, se realizaron pruebas piloto a fin de asegurar que la solución funcionara y los dos meses siguientes se puso en el mercado para todos los clientes que quieren operar con el banco, añadió.
“En estos últimos tres meses hemos avanzado en adopción digital lo que nos hubiera tomado tres años, incluso procesos que duraban hasta cuatro meses se han reducido a dos días”, mencionó el ejecutivo.
Asimismo, el 30% de las transacciones fluyen por este canal online lo cual representa un gran proceso de adopción de los clientes, expresó.
Hasta fin de año, Pecchi estima que cerca del 70% de las solicitudes estaría canalizándose por esta plataforma, mientras que para el próximo año este porcentaje sería del 90%.