Giovani Alarcón
En un mundo sumido por la pandemia, algunas tendencias respecto al capital humano que se venían gestando desde hace unos años en las empresas, hoy toman otro cuerpo.
Así, de acuerdo al estudio de Deloitte ‘Tendencias de Capital Humano 2020’, este año la ética y el futuro del trabajo es la principal tendencia: el 94% de los encuestados la mencionó como importante y muy importante.
Otro de los hallazgos más relevantes es que para el 52% de las empresas peruanas, los atributos que serán más considerados dentro de 3 años serán los comportamientos personales, como extroversión o ser miembro de un equipo, por encima de los demográficos tradicionales en el trabajo, como años de trabajo o nivel, y a nivel personal, como generación o género, entre otros.
Retos
Para Mariluz Zea, gerente senior de Consultoría en Capital Humano de Deloitte, lo que más valora el trabajador de una empresa hoy en día es cómo esta lo protege en un escenario en el que habrá un trabajo conjunto con la tecnología.
“Los desafíos más fuertes en Perú son tres: el primero está relacionado con la salvaguarda con la información de los colaboradores; el segundo, con el bienestar; y el tercero, con el reskilling”, indicó a Gestión.
Así, el 60% de empresas peruanas encuestadas considera muy importante la salvaguarda y control de la información de sus trabajadores; sin embargo, solo el 29% afirma que se encuentran muy preparadas para gestionar este aspecto.
En segundo lugar, la tendencia más marcada fue el bienestar de los colaboradores. En ese sentido, el 86% de las empresas peruanas señaló que la salud física, mental y financiera de sus colaboradores es importante o muy importante. Sin embargo, el 53% no miden el impacto de la gestión de bienestar en los resultados de la empresa.
En paralelo, la capacitación de la fuerza laboral ha cobrado un papel importante en los últimos años. Así, el 84% de las empresas señalan que el ‘reskilling’ es importante para su éxito en los próximos 12 a 18 meses. No obstante, solo el 21% afirma estar preparado para esta tendencia, la tercera más relevante.
Le siguen luego el sentido de pertenencia, donde el 83% de los encuestados lo encuentran como una tendencia importante. Pese a que el 89% indicó que impulsa el desempeño organizacional, solo el 28% dijo estar preparada para abordar dicha tendencia.
COVID
Respecto a cómo afrontar la pandemia, la ejecutiva señaló que las organizaciones deben pensar en tres momentos: la respuesta inicial, la recuperación y la reconversión. Para este último punto, se debe enfocar esfuerzos hacia la generación de resiliencia, que implica capacidades blandas.
“Si una empresa está orientada a recuperarse y prosperar, va a tener que cambiar. De acá a unos tres a cinco años, estos van a ser temas en los cuales las empresas deben trabajar”, aseguró.
“En un estadio donde las organizaciones se empiezan a recuperar, se trata justamente de enfocar y potenciar a la gente que uno tiene. Invertir no significa gastar mucho dinero. La reconversión, la están trabajando desde adentro”, agregó.
Dato
Solo el 18% de las empresas encuestadas en Perú está de acuerdo con que sus líderes están preparados para dirigir una fuerza laboral multigeneracional de forma efectiva.
La encuesta a nivel global, en la cual participaron 88 ejecutivos peruanos, está compuesta por ejecutivos de nivel medio (43%), contribuyentes individuales (34%), altos ejecutivos (17%) y vicepresidentes (5%).