Tres consejos para resolver un conflicto con su colega

La República de ColombiaRed Iberoamericana de Prensa Económica (Ripe)

Las diferencias de opinión entre colegas pueden ser útiles y hasta productivas. Pero cuando los choques se ponen feos, el conflicto puede afectar las relaciones de trabajo. A continuación tres consejos para manejar el próximo desacuerdo que tenga con un compañero de trabajo:

- Identifique terreno en común: señale las cosas en las que ambos coinciden desde el principio de la conversación. Tal vez se trate de una meta compartida o de un conjunto de reglas operativas.

- Escuche a su colega: permita que su compañero de trabajo comparta (y explique) su opinión. No discrepe en puntos individuales; escuche toda la historia.

- Proponga una solución: use la información que reunió en la conversación para ofrecer una solución. Esto debería incorporar la perspectiva de su compañero de trabajo y diferir de su propuesta inicial.