Yong también señaló que la forma en la que las empresas gestionan dichos riesgos dependerá principalmente del rubro y de su ciclo de vida. (Foto: iStock)
Yong también señaló que la forma en la que las empresas gestionan dichos riesgos dependerá principalmente del rubro y de su ciclo de vida. (Foto: iStock)

No solo la alteró las operaciones y los resultados de las empresas en el mundo. De acuerdo con la encuesta global de crisis y resiliencia llevada a cabo por PwC entre diciembre de 2022 y marzo de 2023, al se suman otras cuatro disrupciones que golpean y generan situaciones de crisis: la fuga de talentos, la ruptura en la , las fallas de índole tecnológica y la .

En ese contexto, el 96% de las organizaciones encuestadas indicó que habían experimentado al menos un tema de disrupción, mientras que el 91% dijo haber enfrentado, al menos, un tipo de disrupción además de la pandemia.

“Existen diversas situaciones que no necesariamente están en el radar de las , pero que aun así terminan afectándolas. En ese sentido, la gestión de riesgos permite identificar y anticipar cualquier evento negativo que pueda afectar el cumplimiento de los objetivos empresariales, y se relaciona con la resiliencia porque involucra la capacidad de responder de forma ágil a algún cambio de escenario desde el punto de vista estratégico, operacional e incluso financiero”, indicó Nancy Yong, Socia Líder Advisory y Líder de Gobierno Corporativo, Riesgos y Cumplimiento en PwC Perú.

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Yong también señaló que la forma en la que las empresas gestionan dichos riesgos dependerá principalmente del rubro y de su ciclo de vida.

La encuesta muestra que, pese a que los efectos de la se han ido disipando en los últimos meses, las situaciones de crisis no están lejos y por ello las empresas deben priorizar tres aspectos: en primer lugar, el trabajo por silos quedó desfasado, ahora la realidad exige un enfoque integrado en el que las funciones y las áreas trabajen de forma articulada.

En segundo lugar, es vital que la alta gerencia e incluso el directorio se involucren en este proceso, ya que es ella quien debe patrocinar la iniciativa y promoverla hacia los demás niveles de la organización. Y finalmente, buscar la resiliencia operativa, es decir, identificar y enfocarse en aquello que es más importante para la empresa.

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Por suerte, hoy existen como la analítica de datos, Power BI o Python que permiten a las empresas implementar sistemas de monitoreo continuo a fin de reducir la probabilidad de que los riesgos se materialicen: al procesar la data, dichos sistemas detectan desviaciones que a su vez alertan los riesgos clave para la compañía, permitiendo tomar decisiones en tiempo real.

Sin embargo, es importante que la tecnología vaya a la par con el fortalecimiento tanto de la capacidad de los talentos como de las líneas de control interno.

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