TikTok, la plataforma que genera mayor compromiso entre usuarios y marcas

De acuerdo con un estudio de Ipsos, a nivel nacional el número de usuarios de redes sociales que tienen cuenta en o usan activamente TikTok representa el 18%.

A pesar de la incertidumbre, el año 2020 – 2021 ha sido récord para el crecimiento de las marcas, según Kantar Brandz. La tecnología domina el extremo superior del ranking con siete marcas de las diez principales provenientes de este sector.

Olivia Hernández, directora de Cliente Kantar División Insights Perú, comentó a gestion.pe que TikTok es una plataforma que permite comunicar y conectar de manera distinta, “abriendo un abanico de posibilidades para mostrar un punto de encuentro entre las marcas y los usuarios. En Perú no es la excepción, se ha dado un incremento del 11% en el uso de la plataforma entre marzo del 2020 y mayo del 2021″.

“Las marcas buscan diferenciarse y centrar sus esfuerzos en aquellas plataformas que les ofrezcan un mayor valor. Las inversiones de marca en redes sociales continuarán creciendo, por ejemplo durante el 2020 los formatos de historias recibieron un 29% más de inversión, con expectativas de casi duplicarse en este año”, agregó.

En esa línea, dijo que aún queda oportunidad para que las marcas puedan aprovechar la plataforma y hacerla parte de una estrategia integral dentro del Marketing mix; “siendo esencial comprender la plataforma a fondo, conocer sus códigos y comprender bien las reglas del juego”.

Valor de marca

La empresa mundial de consultoría e insights, investigó el valor de los contenidos generados por los usuarios de Tik Tok (UGC: user-generated content), concretamente de los Hashtag Challenges, para las marcas en esta red social. “Los influencers son los primeros en participar y posteriormente son los usuarios los que envían videos -a menudo con canciones, bailes o comedias- a las marcas, con la esperanza de hacerse virales o ganar un reconocimiento o premio por parte de la misma”, explicó Hernández.

En esa línea, detalló que no hay ninguna otra red social que genere un compromiso tan potente como esta plataforma. “Los Hashtag Challenges han despertado una nueva forma de compromiso de los usuarios con las marcas, y gracias a ellos los retos más exitosos han superado momentos icónicos de la televisión y a los anuncios más vistos en YouTube. Esta plataforma es disruptiva en el mundo de las redes sociales con una creatividad de vanguardia”.

De acuerdo con el estudio de Media Trends & Predictions 2021, las marcas buscarán mejorar sus campañas de video online mediante la incorporación de influencers conocidos, así como la interactividad y la participación en retos por Internet (Hashtag Challenges).

Según este ranking, Tik Tok es la segunda marca que más subió su valor. Esta aplicación, disruptiva y fácil de usar, el año pasado hizo su entrada en este ranking con un valor de US$16.8 millones en la posición No.79. Su ritmo de crecimiento fue sorprendente durante el 2020, en los primeros meses esta plataforma reportó 1,500 millones de descargas en el App Store (Apple) y Play Store (Google), y hoy cuenta con más de 800 millones usuarios activos.