El sector financiero se encuentra inmerso en un entorno dinámico marcado por la constante evolución tecnológica y la transformación de las relaciones financieras, por lo que se hace necesario conocer las tendencias para enfrentar los desafíos.
En este contexto, las empresas de soluciones financieras deberán superar desafíos para operar de manera efectiva, anticiparse a las necesidades de sus clientes y, al mismo tiempo, desarrollar productos que cumplan con las expectativas y requisitos de los consumidores.
“Las tendencias tecnológicas claves en el 2024, desde la adopción acelerada de la inteligencia artificial hasta la expansión de sistemas financieros abiertos y plataformas basadas en la nube, están destinadas a redefinir el futuro de la industria financiera”, comentó Flavio Gaspar, CPO del Grupo Topaz.
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Es así que la combinación de inteligencia artificial, finanzas abiertas y soluciones en la nube promete abrir nuevas puertas a la innovación y la colaboración en la industria financiera.
Sin embargo, Gaspar destaca la importancia de fortalecer las estrategias de seguridad e interoperabilidad, junto con la educación del cliente, para construir sistemas más resilientes, inclusivos y dinámicos en el panorama financiero del futuro, finalizó el especialista.
En este contexto, el ejecutivo dio a conocer las tres tendencias que marcarán la pauta financiera el 2024:
- 1. Desafíos de la inteligencia artificial (IA) generativa
La adopción masiva de la inteligencia artificial presenta desafíos importantes. La confianza y gestión ética son elementos cruciales, ya que las organizaciones deben desarrollar algoritmos fiables que incorporen aspectos éticos y socialmente responsables.
“La transparencia se destaca como un componente esencial para construir y mantener la confianza del cliente”, destaca Gaspar.
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- 2. Evolución de las finanzas abiertas y pagos digitales
El crecimiento del open finance, también conocido como finanzas abiertas, representa una evolución significativa en el panorama financiero global. Este concepto va más allá de la simple apertura de datos, fomentando una colaboración más amplia entre diversos actores del mercado.
Según Juniper Research, el open banking crecerá un 479% entre el 2022 y 2027, generando unos US$ 330,000 millones en transacciones en cinco años.
“La importancia del open finance radica en su capacidad para impulsar la innovación, mejorar la experiencia del usuario y fomentar la competencia al transformar la forma en que se accede, comparte y utiliza la información financiera”, enfatiza Flavio Gaspar.
- 3. Soluciones financieras en la nube
Las plataformas en la nube se han convertido en catalizadores claves de la transformación digital en el sector financiero. Su capacidad tecnológica proporciona flexibilidad, escalabilidad y eficiencia operativa.
La adopción de estrategias multinube, combinando nubes públicas y privadas, se presenta como una tendencia para optimizar el rendimiento y mejorar la resiliencia. Según Gartner, la industria financiera es uno de los principales contribuyentes al gasto estimado de US$ 195,000 millones en servicios de aplicaciones en la nube el 2023.
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