EsSalud lanza ChatBot para prevenir y detectar casos de dengue con uso de IA

La presidenta ejecutiva de EsSalud, María Elena Aguilar Del Águila, lanzó el ChatBot “Contra el Dengue”, asistente virtual de mensajería que brinda información de cómo se trasmite y previene esta enfermedad.

Este asistente virtual permite, además, el autotamizaje para captar casos probables, con signos de alarma y graves; y permite la georreferencia del paciente al establecimiento de salud que le corresponde según tu condición de salud.

La titular de EsSalud detalló que el ChatBot “Contra el Dengue” está a disposición de la población asegurada y no asegurada, ya que cualquier persona puede acceder a través del Whatsapp (975623891) o mediante el código QR que estará en distintos espacios físicos y virtuales a nivel nacional.

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Recalcó que la posibilidad que tienen las personas de ser georreferenciado al establecimiento de salud según su condición incluye a los establecimientos de salud del Ministerio de Salud, gobiernos regionales, sanidades y privados, los cuales están obligados a atender a los pacientes por su condición de emergencia.

Aguilar invitó a la población a usar esta herramienta que es amigable y que inicia con un simple saludo, luego del cual te solicita datos básicos, pero con la garantía y protección de la información personal y, a través de preguntas y respuestas automatizadas, va estructurando y acercándose al diagnóstico de dengue probable, si identifica fiebre y síntomas típicos de la enfermedad, así como con signos de alarma y grave.

“El dengue es un problema de salud pública nacional y no debe haber distinción en las herramientas que se puede utilizar para combatir la enfermedad; por ello, ChatBot está abierto para todo peruano, 24 por 7; es decir, todos los días”, detalló.

Informó que en los hospitales de EsSalud se han notificado más de 20,000 casos confirmados de dengue y más de 39,000 casos probables, ambos acumulados, hasta la semana epidemiológica 14 de presente año.

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¿Cómo funciona el ChatBot?

La presidenta de EsSalud indicó que el ChatBot es super amigable, el cual ayudará paso a paso como realizarse un autotamizaje.

• Los interesados pueden acceder a este espacio de comunicación y detección de los signos de alarma, a través del número 975623891, y también se podrá tener acceso mediante un QR.
• Automáticamente al ingresar la palabra “Hola” u otra opción de saludo, saldrá información donde se podrá conocer un poco más sobre el dengue: cómo se trasmite y cómo prevenir esta enfermedad.
• Si se va de frente a la opción 4, para saber si el paciente tiene dengue, se solicitará datos completos para poder continuar con la atención.
• Ingresa todos tus datos personales, tal cual lo pide el ChatBot.
• Después de ingresar todos tus datos, las siguientes preguntas serán específicas sobre tu salud.