Desde herramientas básicas hasta la hiperautomatización, conocimientos que buscan las empresas

De acuerdo con Microsoft, las empresas demandan que los profesionales dominen desde las herramientas tecnológicas. (Foto: Difusión)

Lima, 17/06/2022, 06:11 a.m.

La implementación de herramientas tecnológicas trae como resultado la transformación digital de las empresas, logrando múltiples beneficios como la hiperautomatización de los procesos.

Héctor Figari, director legal de Asuntos Corporativos de la región sur de Microsoft Latinoamérica, dijo a gestion.pe que las empresas demandan que los profesionales dominen desde las herramientas tecnológicas básicas como Excel, Word y Power Point hasta las nuevas tendencias digitales como hiperautomatización empresarial, análisis de datos, ciberseguridad, softwares, entre otros.

Cabe precisar que la hiperautomatización es un proceso que consiste en optimizar la automatización de los procesos de las empresas mediante el uso de herramientas de aprendizaje automático, Inteligencia Artificial, machine learning y automatización robótica de procesos.

“No es un secreto para nadie que la tecnología ha cobrado un gran protagonismo en el día a día de las personas y las organizaciones, por ello, ahora las empresas son más exigentes y, en base a ello, demandan que sus colaboradores tengan conocimientos digitales y los utilicen para ser más eficientes y productivos”, mencionó.

Agregó que la pandemia trajo una dependencia sin precedentes en las habilidades digitales. “En muchas situaciones, algunos trabajadores continuarán laborando desde casa por un tiempo prolongado, por ello, es muy importante que el profesional tenga conocimiento en habilidades digitales ya que, se estima que la “economía híbrida” a corto plazo será una economía más digital”.

Un estudio de Boston Consulting Group (BCG), titulado “The Automation Revolution in Manufacturing”, reveló que cerrar esta “brecha de automatización” puede generar mejoras en la mano de obra y la calidad que reducirían los costos de producción hasta en un 25 %.

Beneficio para las empresas

Pierre Tillit, gerente general de Business IT en Perú, señala que, para las empresas, no solo se trata de optimizar nuestras operaciones, sino también de ofrecer una buena experiencia a los clientes.

“Una realidad que muchas empresas ignoran es que el 50% de los CEO sienten que sus organizaciones no cumplen con los tiempos de entrega de sus productos y servicios, por ello, es tan importante empezar a automatizar nuestros procesos”, detalla.

En esa línea, resaltó que, la tecnología es capaz de lograr un gran impacto en las organizaciones, como incrementar la productividad operativa, disminuir la probabilidad de cometer errores, reducir los tiempos y costos operacionales y diversos beneficios que contribuirán a la transformación y crecimiento de las empresas peruanas.

Finalmente, detalló cuatro beneficios que la hiperautomatizacion de procesos:

Ahorro de tiempo: la hiperautomatización permite que los procesos se realicen de una manera más rápida y se obtengan mejores resultados. El objetivo es automatizar los procesos más complejos y repetitivos para acortar los tiempos.

Aumento de la productividad y satisfacción: Esto genera que los colaboradores se sientan más satisfechos pues ya no tienen que invertir su tiempo en tareas tediosas que no aportan valor y pueden potenciar su productividad y competitividad.

Reducción de costos: trabajar de manera eficiente y productiva, siempre traerá beneficios económicos para las empresas. Con el uso de tecnologías de automatización y los procesos rediseñados se pueden disminuir los costos operativos y también evitar posibles costos en errores y/o reelaboraciones.

Transformación digital de la empresa: la hiperautomatización del BackOffice permite la integración de tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial, machine learning, entre otros, en el día a día de la empresa llevándola a un nuevo nivel de transformación digital.