Viva Air suspendió sus operaciones y cientos de pasajeros en Perú y Colombia han quedado varados. Foto: Viva Air
Viva Air suspendió sus operaciones y cientos de pasajeros en Perú y Colombia han quedado varados. Foto: Viva Air
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Redacción Gestión

Luego del anuncio de sobre la suspensión de sus operaciones en Perú y Colombia la noche del lunes, cientos de pasajeros han quedado afectados por sus vuelos y quedaron varados en ambos países. En esta nota te vendrá informando lo acontecido sobre este caso.

6:00 p.m. PERÚ: Según el medio colombiano W Radio, la alcaldía de Santa Marta a Barranquilla ha dispuesto 5 buses, teniendo en cuenta que aerolíneas como Avianca, ofrecieron el traslado de las personas desde allí a su lugar de origen.

5:00 p.m. PERÚ: Lima Airport Partners informó que ha brindado facilidades para que entren al aeropuerto Jorge Chávez los pasajeros afectados por la cancelación de Viva Air que con boletos hasta el domingo 5 de marzo, que estará sujeto a disponibilidad y requisitos de aerolíneas que dan “protección gratuita” a quienes retornen a su ciudad de origen.

“A las demás personas con pasajes en fechas posteriores, les recomendamos no acudir al aeropuerto y contactar a la central telefónica de la aerolínea(01) 705 0107 y/o ingresar a su página web oficial para mantenerse informada”, agregó en el comunicado.

4:00 p.m. PERÚ: Pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de la aerolínea colombiana Viva Air continúan varados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima.

1:00 p.m. COLOMBIA: informó que en las últimas 24 horas ha realizado la reubicación en sus vuelos a cerca de 3000 pasajeros de la aerolínea low cost. A través de un comunicado, indicó que de esta cifra, más de 2200 ya volaron a sus destinos, principalmente en las rutas que conectan con Bogotá, Medellín, Leticia, San Andrés, Lima y Buenos Aires. También ha dispuesto más de 10,000 sillas en su red rutas en Colombia y en el mundo y más de 50 counters dedicados a atender a los pasajeros afectados.

10:40 a.m. PERÚ: Martín La Rosa, gerente de la Internacional Air Transport Association (IATA), calificó de “incierta” la situación de tanto en Perú como Colombia. Al ser consultado si habrían otras empresas que pudieran suspender su operación, sostuvo que no puede conocerse. “Esto no es usual y desde IATA no hemos visto inconsistencias de otra aerolínea. Son negocios a largo plazo, pero esto debe servir para que las autoridades en Perú para que se reduzcan los costos de operación”, señaló.

10:15 a.m. PERÚ: Un grupo de pasajeros afectados con la suspensión de Viva Air continúan varados en el aeropuerto internacional Jorge Chávez, en el Callao. Los ciudadanos cuestionaron que no les dejen entrar al terminal aéreo. Una adulta mayor, que sufre de artrosis y necesita ser sometida a una operación, contó a Canal N que su vuelo a través de esta aerolínea low cost estaba programado para las 10 a.m., pero nadie le da información para una solución.

9:04 a.m. COLOMBIA: Cientos de pasajeros varados permanecen en diferentes aeropuertos colombianos como El Dorado, en Bogotá; José María Córdova, de Medellín; Rafael Núñez, de Cartagena, y Ernesto Cortissoz, de Barranquilla. Ellos piden la devolución de su dinero.

8:50 a.m. PERÚ: Ante la suspensión de un vuelo de forma intempestiva como el caso de , los pasajeros afectados pueden optar por ser orientados a través de los siguientes canales:

  • En el caso de estar en el aeropuerto Jorge Chávez acudir a las oficinas ubicas en el segundo piso del terminal aéreo y que atienden los 7 días de la semana.
  • Ante cualquier incidente o problema, los ciudadanos pueden reportarlos al ‘WhatsApp Aeropuerto’ 985 197 624, las 24 horas del día, todos los días de la semana.
  • Los pasajeros afectados también pueden presentar su reclamo a través de la plataforma Reclama Virtual (), correo electrónico y mediante las líneas telefónicas habilitadas: 224 7777, para Lima, y 0 800 44040, desde regiones.

8:30 a.m. PERÚ: José Carlos Vela, jefe del Indecopi de Lima Norte, señaló en diálogo con Canal N, que la cancelación intempestiva de los vuelos de ha afectado a la fecha en Perú a 600 connacionales, dejándolos varados.

8:00 a.m. PERÚ: La reprogramación en un vuelo de retorno al Perú inicia hoy, miércoles 1 de marzo, a las 2:25 p.m.. Aproximadamente 50 peruanos que requieren una atención urgente por ser personas de la tercera edad, madres gestantes y familias que viajan con niños serán los primeros en ser trasladados a nuestro país. El resto de compatriotas retornará al Perú a las 3:30 p.m. y 9:25 p.m. de este miércoles, y en los vuelos de los días 2 y 3 de dicho mes.

7:50 a.m. COLOMBIA: El informó que cerca de 200 connacionales y un grupo de 20 ciudadanos extranjeros residentes en el Perú recibieron el apoyo del Consulado General del Perú en Bogotá y de las líneas aéreas Avianca y Latam, para reprogramar, de forma inmediata, sus vuelos cancelados por la suspensión de operación de la aerolínea .

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