Desde tempranas horas de la mañana, los usuarios de Interbank han expresado su malestar debido a las fallas técnicas que viene presentando el aplicativo móvil de la entidad bancaria. Decenas de clientes del banco reportaron que sus consumos de días anteriores se habrían duplicado y en muchos casos sus cuentas figuran sin saldo.
Según denunciaron los usuarios a través de las redes sociales, sus cuentas bancarias aparecen con un saldo de S/ 0.00, generando malestar y afectando la libre disponibilidad de su dinero para realizar pagos, transferencias o retiros en cajeros.
Incluso reportaron que han intentado comunicarse con Interbank a través de sus canales oficiales, pero no han obtenido respuesta alguna de cuándo se resolverá el problema.
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¿Qué dice Interbank?
Si bien Interbank no ha emitido un pronunciamiento oficial hasta el momento, a través de sus redes sociales ha respondido al reclamo de sus usuarios lamentando los inconvenientes y ofreciendo disculpas.
“Hemos detectado que los consumos del día 01/05 han sido duplicados y podría afectar temporalmente el saldo de tu cuenta. Te garantizamos que tus saldos están seguros. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. ¡Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad!”, replicó la entidad en diferentes comentarios.
Respuesta de Interbank en redes sociales
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