¿Subir o mantener los precios?

En tanto la ola de contagios muestra una tendencia a la baja, la economía recupera una mayor flexibilidad para operar. No obstante, los negocios tienen muchas razones a considerar en caso de que deseen aumentar sus precios ante una mayor demanda, entre ellos, y el más importante, el incremento en los costos que son afectados por la subida del dólar.

Y aunque tal vez los consumidores no se hayan percatado aún, ya hay empresas que han decidido subir sus precios, mientras que otras tienen en consideración hacerlo.

En esta era moderna en la que subir de precios es tan fácil como digitar un número en el sistema, los tomadores de decisiones suelen tomar a la ligera la estrategia de precios que utilizan sobre sus productos o servicios. No obstante, las decisiones sobre precios constituyen un arte que comprende la consideración de varios factores en juego que deben ser estudiados con detenimiento.

Por ejemplo, uno de los errores más comunes es pensar que incrementar los precios por el mismo monto que incrementaron nuestros costos dará como resultado que nuestros clientes continuarán comprando con la misma continuidad. Esta creencia supone, de manera muy simplificada, la racionalidad de nuestros consumidores y no toma en consideración muchas de sus consecuencias.

Inclusive cuando la competencia toma la decisión de subir sus precios, no necesariamente nuestros consumidores están dispuestos o pueden pagarlos. Más aún, los consumidores poseen una memoria de largo plazo cuando se trata de recordar una subida de precios. Si la intención es subir los precios temporalmente hasta que los costos bajen, se corre el riesgo de que el producto se catalogue como un producto caro en la mente del consumidor.

Esto se debe a que es difícil cambiar la percepción del consumidor en cuanto a precios cuando estos suben, especialmente cuando no varían regularmente. A fin de enfrentar esta posibilidad que tendría efectos negativos, procure revisar la competencia, diseñar una estrategia de comunicación que permita transmitir por qué están subiendo los precios, procure ahorrar en otros costos, provea de productos o servicios sustitutos para aquellos que no desean pagar el precio más alto a fin de evitar perder clientes. Finalmente, dedique un tiempo para decidir sobre su estrategia de precios, pues su impacto puede durar a largo plazo.