Escribe: Joan Eyzaguirre, consultora de LHH Perú.
El avance tecnológico continúa transformando nuestras vidas y nuestras organizaciones. Sin embargo, ¿qué sucede cuando una empresa no prepara adecuadamente a sus líderes y equipos para enfrentar estos cambios constantes?
La falta de preparación ante los cambios puede tener un impacto negativo en la capacidad de la empresa para adaptarse, innovar y competir en el mercado actual. Entre las repercusiones más significativas se encuentran:
1. Resistencia al cambio: El temor a lo desconocido, miedo a salir de la zona de confort y la falta de orientación pueden generar resistencia. Es crucial implementar una estrategia sólida de gestión del cambio, que incluya comunicación efectiva y capacitación adecuada.
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2. Falta de agilidad y adaptabilidad: Los equipos pueden experimentar dificultades para ajustarse a nuevas circunstancias, lo que afecta la capacidad de respuesta de la empresa ante las demandas del mercado. Es vital acompañar de cerca a los equipos para apoyarlos a transitar los cambios hasta la adopción de la nueva realidad en su día a día.
3. Disminución del compromiso y moral del equipo: Al no tener claridad acerca del futuro de la empresa, se puede provocar la desmoralización del equipo, pérdida de foco, que son distracciones innecesarias que impactan en los resultados. Es importante brindar mucha información a los equipos durante todo el proceso de cambio y generar espacios para que se sientan escuchados. Se requiere buscar alternativas rápidas de sondeo para no sobrecargar el día a día, y así poder contar con información valiosa para atender y cerrar brechas.
4. Pérdida de talento: Los colaboradores talentosos pueden optar por abandonar la empresa si perciben una falta de preparación ante los cambios. Es fundamental identificar a los colaboradores talento y mantenerlos involucrados en el proceso de cambio, habilitando espacios de conversación en los que se levanten ideas, sugerencias y sumarlos al proceso.
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Entonces, ¿cómo podemos preparar a los líderes para enfrentar estos desafíos constantes? Aquí hay algunos pasos a seguir:
1. Cambio de mindset: Ayudar a los líderes a cambiar el switch para ver los cambios como oportunidades para aprender y crecer con nuevos conceptos, poniendo foco en los beneficios que traen las modificaciones. Hay que generar espacios de confianza donde puedan expresar sus inquietudes y preocupaciones, se aliente a dejar todos los temas que inquietan y preocupan en la mesa y así poder medir cómo está el equipo directivo para ayudarlos a transitar.
2. Entrenamiento: Es vital proporcionarles espacios de formación que incluyan programas de coaching, así como talleres para que adquieran nuevas competencias como resiliencia, capacidad de adaptación, cómo aprender y desaprender ,comunicación efectiva, cómo manejar objeciones, negociación y escucha activa.
3. Participación en foros: Incentivar a los líderes a asistir a eventos y foros locales o regionales donde se discutan tendencias y se compartan experiencias. Esto ayuda a conectarlos con el mundo exterior y los cambios que se están generando lo cual les permite aplicar nuevas ideas en su rol dentro de la empresa.
En resumen, frente a los constantes cambios, la preparación de líderes y equipos es fundamental para el éxito y la competitividad de una empresa en el entorno actual. Adoptar una mentalidad abierta, proporcionar entrenamiento adecuado y fomentar la participación en la comunidad son pasos esenciales para afrontar los desafíos del cambio con confianza y resiliencia.
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