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La compañía europea Covisian busca crecer con servicios tecnológicos asociados a su “core” de call center. Además, continúa explorando opciones d...
13/01/2024 _ 10:29
El megaoperativo en falsos call centers permitió desbaratar a una banda que extorsionaba bajo la modalidad del ‘gota a gota’ a unas 7,000 person...
10/02/2023 _ 16:15
El Congreso dio el primer paso para prohibir las denominadas “llamadas spam”. ¿Qué consecuencias puede tener para las empresas?
12/10/2022 _ 17:18
El 44.5% compagina sus estudios universitarios con un trabajo, reporta encuesta de Bumeran en Perú. De este grupo, el 52% labora en un área disti...
06/09/2022 _ 13:23
¿Qué están haciendo las empresas de contact centers para autoregularse? Según Apexo, son 20,000 puestos de trabajo en juego, el 50% atiende al ex...
10/12/2021 _ 05:34
Coyuntura en el país ha hecho que el crecimiento en el mercado local no sea el esperado este año. Sin embargo el de servicios al exterior sí ha m...
17/10/2021 _ 05:12
Desde el 2020, a raíz de la pandemia, la demanda de atención al cliente en contact centers ha crecido hasta un 25% en el rubro de cobranzas y ges...
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