Los compradores estadounidenses gastarán hasta US$ 12,400 millones en línea durante el Cyber Monday, según Adobe Inc., que ajustó al alza su pronóstico inicial de US$ 12,000 millones basándose en un gasto mayor de lo esperado en el Black Friday y la popularidad de las funciones de comprar ahora y pagar después que permiten a los compradores estirar sus presupuestos con crédito.
Sería la culminación de una Cyber Week que ya ha registrado un gasto récord en línea: el Black Friday superó las proyecciones con un total de US$ 9,800 millones, un 7.5% más que el año anterior. El gasto del Día de Acción de Gracias aumentó un 5.5% a US$ 5,600 millones, según cifras publicadas el lunes por Adobe.
Las opciones de gasto flexibles, incluidas las funciones en línea de comprar ahora y pagar después, han ayudado a los compradores a estirar sus presupuestos, lo que de otro modo se verían afectados por la inflación.
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Los consumidores utilizaron este tipo de promociones para gastar US$ 7,300 millones entre el 1 y el 26 de noviembre, un 14% más que hace un año, según Adobe, lo que subraya cómo el crédito está ayudando a los minoristas a estimular el gasto.
El pronóstico ajustado para el Cyber Monday sigue a un sólido fin de semana de Acción de Gracias para los minoristas estadounidenses, que generan gran parte de sus ventas y ganancias durante estos días de intensas compras. Los consumidores estadounidenses gastaron US$ 10,300 millones en línea el sábado y el domingo, un 7.7% más que el año anterior.
Los analistas están siguiendo de cerca las compras navideñas de este año para evaluar la capacidad de permanencia del consumidor estadounidense a medida que los ahorros de la era de la pandemia disminuyen y las tasas de interés se mantienen en su nivel más alto en más de 20 años.
“Un entorno de demanda incierto empujó a los minoristas a ofrecer grandes descuentos esta temporada, al tiempo que fortalecieron sus servicios de comercio electrónico con métodos de pago flexibles”, dijo Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights.
“Los consumidores han tomado nota y han gastado a tasas récord durante los grandes días de compras, a pesar de lidiar con costos crecientes en otros segmentos de sus vidas”, agregó.
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El índice minorista del S&P 500 subió menos de un 1% el lunes.
El tamaño promedio de las transacciones para la mayoría de los grandes minoristas, incluidos Amazon.com Inc., Walmart Inc. y Target Corp., bajaron ligeramente en las primeras ocho horas del Cyber Monday en comparación con el año anterior, según datos recopilados por el investigador Attain. Las excepciones fueron Best Buy, Temu y eBay, que experimentaron un aumentó en el tamaño promedio de las transacciones en las compras tempranas.
Los datos muestran que los compradores son resilientes y curiosos acerca de comprar en nuevas plataformas como Temu y Shein, dijo Brian Mandelbaum, director ejecutivo de Attain, con sede en Chicago, que obtiene información de las transacciones con tarjetas de crédito. “Estas plataformas emergentes como Temu están atrayendo a nuevos consumidores y tienen la oportunidad de restar cuota de mercado a gigantes establecidos como Amazon”, afirmó.
Los días de grandes rebajas, como el Black Friday y el Cyber Monday, han ido perdiendo gradualmente su atractivo dado que los compradores distribuyen sus gastos en períodos más largos. Aun así, mientras los consumidores controlan sus presupuestos, los minoristas cuentan cada vez más con estos eventos para ver en qué productos hacen clic los compradores y luego ofrecerles mayores descuentos a medida que se acerca la Navidad.
La mayoría de los minoristas ofreció los mismos descuentos del Black Friday en el Cyber Monday, lo que significa que los compradores que esperaron no obtendrán una mejor oferta que si hubieran realizado la compra hace unos días, dijo Kristin McGrath, editora de RetailMeNot, que monitorea las ofertas.
“Mucha gente pregunta si deberían esperar al Cyber Monday, pero este año estamos viendo muchas de las mismas ofertas del Black Friday en todos los ámbitos”, dijo.
Se prevé que las ventas totales en línea de noviembre y diciembre combinadas alcancen los US$ 228,000 millones, un 4.8% más que el año pasado, según la empresa.
