En el mundo de los negocios y el marketing, a menudo se escuchan historias sorprendentes sobre estrategias innovadoras que han llevado al éxito a empresas emergentes. Sin embargo, pocas historias son tan peculiares y exitosas como la de Matthew Parkhurst, cofundador y CEO de Antimetal, una startup tecnológica con sede en Nueva York. En un movimiento audaz y sin precedentes, Parkhurst decidió gastar US$15,000 en pizzas para captar la atención de potenciales clientes y convertir esta inversión en más de US$1 millón en ingresos anuales. El retorno de la inversión (ROI) es, como él mismo lo describe, “una locura”.
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La génesis de una estrategia única
Antimetal, una empresa dedicada a ayudar a otras startups a reducir costos en su infraestructura de nube, estaba lista para salir de su fase beta. Sin embargo, Parkhurst enfrentaba un desafío común: cómo hacer que los potenciales clientes se dieran cuenta de la existencia de Antimetal en un mercado saturado de competidores y mensajes de marketing.
La solución que encontró fue tan simple como ingeniosa: comprarles el almuerzo a sus posibles clientes. El 4 de abril, Parkhurst organizó la entrega de más de 1,000 pizzas desde pizzerías locales en Nueva York y San Francisco. Cada caja de pizza estaba adornada con el nombre de su empresa y la información de contacto. Además, las pizzas que no pudieron ser entregadas fueron donadas a conductores de reparto, quienes recibieron propinas generosas de “un par de cientos de dólares por conductor”, según Parkhurst.
El costo total de esta operación, que incluía las pizzas, el embalaje y la entrega dirigida a potenciales clientes, firmas de capital de riesgo e incluso influenciadores tecnológicos con grandes seguimientos en redes sociales, ascendió a aproximadamente US$15,000.
El impacto inmediato
La apuesta de Parkhurst dio frutos casi de inmediato. De las empresas que recibieron la pizza, aproximadamente 75 se convirtieron en clientes de Antimetal, generando un aumento de más de $1 millón en ingresos netos anuales, según confirmó CNBC Make It. “Obviamente, el ROI es una locura en términos de ingresos comparados con lo que gastamos”, dice Parkhurst. Además, destaca el beneficio adicional de apoyar a pequeños negocios locales a través de la compra de las pizzas.
Viral | La startup tecnológica Antimetal envió pizza en cajas personalizadas a clientes potenciales, inversores y personas influyentes en Nueva York y San Francisco. (Antimetal)
Un giro creativo al email frío
El modelo de negocio de Antimetal se basa en ayudar a otras startups a ahorrar dinero en sus costos de infraestructura de nube. Por ejemplo, si una empresa gasta US$50,000 al mes en Amazon Web Services (AWS), puede pagar a Antimetal US$599 al mes para identificar ineficiencias en su plan de AWS y reducir esos costos.
El objetivo de Parkhurst era atraer a cualquier empresa tecnológica que gastara mucho dinero en servicios de nube. “Tenemos uno de esos productos que son realmente fáciles de vender. Es como dinero gratis, hasta cierto punto”, dice.
Sin embargo, cada CEO tecnológico, capitalista de riesgo o influenciador recibe una gran cantidad de correos electrónicos. Rahul Sonwalkar, CEO de Julius AI, una startup de análisis de datos con sede en San Francisco, recuerda vagamente haber visto el nombre “Antimetal” en un correo frío que recibió y que ignoró de inmediato.
Entonces, una pizza apareció en su oficina. Mientras compartía el almuerzo inesperado con algunos de sus empleados, Sonwalkar revisó la plataforma social X (anteriormente conocida como Twitter) y descubrió que Antimetal era “el tema del momento”. Paul Klein, fundador de la startup tecnológica Browserbase, con sede en San Francisco, tuvo una experiencia similar. Había oído hablar del nombre Antimetal, pero no tenía ni idea de lo que hacía la empresa antes de recibir su pizza.
Ambas startups se pusieron en contacto con Antimetal, se inscribieron en su servicio de suscripción mensual y aseguran que seguirán con él mientras continúe ahorrándoles dinero. “Como fundador... hay mucho ruido. Así que el hecho de que él hizo algo interesante básicamente me sacó de simplemente ignorar automáticamente los mensajes fríos”, dice Sonwalkar.
Viral | De las empresas que recibieron la pizza, aproximadamente 75 se convirtieron en clientes de Antimetal, generando un aumento de más de $1 millón en ingresos netos anuales. (Antimetal)
Explorando otras opciones
Pizza no fue la única opción que Parkhurst consideró. Quería un momento viral que hiciera que la gente hablara de Antimetal, lo que descartaba los productos promocionales tradicionales, que son demasiado fácilmente olvidables. El champán también fue descartado por ser demasiado caro.
Incluso los US$15,000 que Antimetal gastó en pizza representaron “prácticamente todo el presupuesto de marketing” para su lanzamiento, dice Parkhurst. Los resultados superaron fácilmente sus expectativas. “Literalmente no hubo mala prensa por esto [hasta donde yo sé], lo cual es extremadamente raro. Creo que siempre que haces algo a esa escala, alguien encuentra algo de lo que quejarse... Nadie estaba enojado porque recibió la pizza.”
El futuro de Antimetal
Con el éxito de esta campaña inicial, Antimetal ha establecido una base sólida para su crecimiento futuro. La capacidad de la empresa para generar ahorros significativos en los costos de infraestructura de nube para sus clientes la posiciona como una solución valiosa en un mercado altamente competitivo.
Además, la creatividad y la audacia demostradas por Parkhurst en su enfoque de marketing sugieren que la empresa continuará encontrando formas innovadoras de destacarse y atraer a nuevos clientes. El uso inteligente de los recursos y la capacidad para crear un impacto significativo con un presupuesto limitado son cualidades que sin duda seguirán beneficiando a Antimetal en el futuro.
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