FOTO 1 | 1. No esperes que no sean difíciles. Una vez que has identificado a una persona complicada, ajusta tus expectativas para que no te sorprendan sus acciones y establece una distancia emocional. (Foto: inspirulina)
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  • FOTO 1 | 1. No esperes que no sean difíciles. Una vez que has identificado a una persona complicada, ajusta tus expectativas para que no te sorprendan sus acciones y establece una distancia emocional. (Foto: inspirulina)
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    FOTO 1 | 1. No esperes que no sean difíciles. Una vez que has identificado a una persona complicada, ajusta tus expectativas para que no te sorprendan sus acciones y establece una distancia emocional. (Foto: inspirulina)

  • FOTO 2 | 2. Dite a ti mismo, aquí vamos otra vez. Cuando este tipo de gente no obtiene lo que quiere, te orillan al enojo o la exasperación haciendo más difícil para ti pensar con claridad. Reformula la situación, recuerda, este es su problema no tuyo. (Foto: Shutterstock)
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    FOTO 2 | 2. Dite a ti mismo, aquí vamos otra vez. Cuando este tipo de gente no obtiene lo que quiere, te orillan al enojo o la exasperación haciendo más difícil para ti pensar con claridad. Reformula la situación, recuerda, este es su problema no tuyo. (Foto: Shutterstock)

  • FOTO 3 | 2. Dite a ti mismo, aquí vamos otra vez. “Las personas más difíciles nos provocan porque frecuentemente esconden algo, falta de habilidad, de capacidad o de algo que se supone que deben hacer y no hicieron”, dice Goulston. “Al provocarnos, ya sea por enojo o quejas, lo que frecuentemente intentan hacer es distraernos de exponer lo que sea que estén escondiendo”. (Foto: educare)
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    FOTO 3 | 2. Dite a ti mismo, aquí vamos otra vez. “Las personas más difíciles nos provocan porque frecuentemente esconden algo, falta de habilidad, de capacidad o de algo que se supone que deben hacer y no hicieron”, dice Goulston. “Al provocarnos, ya sea por enojo o quejas, lo que frecuentemente intentan hacer es distraernos de exponer lo que sea que estén escondiendo”. (Foto: educare)

  • FOTO 4 | 3. Déjalos terminar de hablar. Interrumpir puede escalar las cosas. Si te mantienes calmado y centrado, la gente difícil podrá entender y empezarán a retroceder. Cuando sea tiempo de responder, elige cualquiera de los siguientes métodos que te parezca más efectivo: - Di, “¿Podría repetirme eso en un tono más calmado? No entendí lo que me dijo” - Haz una pausa. Debes parecer confundido, ladear tu cabeza y preguntar: “¿Cómo?” - Si usan mucho lenguaje hiperbólico, pregúntales: “¿Realmente cree en lo que acaba de decir?” - Si están desesperándose emplea la técnica “FEM”: Para sacar a alguien de su animosidad di, “Parece (frustrado, enojado, molesto)….¿por qué? (Foto: depositphotos)
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    FOTO 4 | 3. Déjalos terminar de hablar. Interrumpir puede escalar las cosas. Si te mantienes calmado y centrado, la gente difícil podrá entender y empezarán a retroceder. Cuando sea tiempo de responder, elige cualquiera de los siguientes métodos que te parezca más efectivo: - Di, “¿Podría repetirme eso en un tono más calmado? No entendí lo que me dijo” - Haz una pausa. Debes parecer confundido, ladear tu cabeza y preguntar: “¿Cómo?” - Si usan mucho lenguaje hiperbólico, pregúntales: “¿Realmente cree en lo que acaba de decir?” - Si están desesperándose emplea la técnica “FEM”: Para sacar a alguien de su animosidad di, “Parece (frustrado, enojado, molesto)….¿por qué? (Foto: depositphotos)

  • FOTO 5 | 3. Déjalos terminar de hablar. Quita a esas personas difíciles de tu vida y negocio. Como emprendedor, no estés muy enfocado en la fondo del asunto que te permite dejar que un bully corra como loco entre tus empleados. Según Goulston “entre más reconozcas y remuevas a la gente difícil de tu empresa, va a ser una cultura más positiva y más gente querrá ir a trabajar contigo.” (Foto: iStock)
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    FOTO 5 | 3. Déjalos terminar de hablar. Quita a esas personas difíciles de tu vida y negocio. Como emprendedor, no estés muy enfocado en la fondo del asunto que te permite dejar que un bully corra como loco entre tus empleados. Según Goulston “entre más reconozcas y remuevas a la gente difícil de tu empresa, va a ser una cultura más positiva y más gente querrá ir a trabajar contigo.” (Foto: iStock)

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| Según Ralph Waldo Emerson, “nada sorprende más al hombre como el sentido común y un buen trato”

Es una sólida observación sobre el con personas difíciles.

Mark Goulston, un psiquiatra y consultor de negocios de Los Ángeles y autor de Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone, dice que es simple tratar con bullies, los que culpan, los que chillan y los que se quejan.

En la fotogalería ubicada en la parte superior podrás conocer tres estrategias para lidiar con las 'personas tóxicas':

Bullying laboral: ¿Cómo detectar y evitar el acoso en la empresa?

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