FOTO 1 | 1. Aumentar el volumen de las ventas
"Hoy, muchas de las claves del éxito empresarial se encuentran en la satisfacción del cliente, por lo que gran parte de las estrategias comerciales apuntan al customer centric, o a poner al cliente en el centro de cualquier decisión, acción o estrategia. Conocer sus gustos, sus necesidades o sus requerimientos ayuda a proporcionar productos/servicios más adaptados a sus preferencias. De este modo, no solo se consigue vender más a través de la fidelización del cliente, sino, vender mejor, es decir, apuntando mejor al objetivo y, por tanto, sin desaprovechar recursos en acciones comerciales que arrojarán resultados mediocres".
rentabilidad de tu negocio

| Como señalan desde Datisa, desarrollador de software de gestión empresarial, "la rentabilidad es una de las cuestiones básicas de cualquier organización, ya sea grande, mediana o pequeña. Para alcanzar las cotas de rentabilidad deseadas, las empresas desarrollan estrategias que apuntan, principalmente, a las ventas. Pero hay otra serie de aspectos como la reducción de los costes y de los gastos –que no son lo mismo–, la gestión eficiente de las compras o el incremento del margen y de la rentabilidad por producto/servicio que también se deben tener muy en cuenta".

Con independencia de sus planteamientos estratégicos, "cualquier pyme –añaden estos expertos– busca maximizar su rentabilidad en el menor tiempo posible. Para lograrlo, no basta únicamente con el trabajo abnegado de gerentes, managers y demás colaboradores. Es preciso establecer una serie de pautas que apunten a la optimización de la rentabilidad en todas sus versiones, ya sea financiera –la que mide el capital propio– o económica –la mide los capitales invertidos, determinada antes de los impuestos–. La eficacia y la eficiencia son dos elementos fundamentales para la optimización de la rentabilidad de una pyme".

En ese sentido, Datisa enumera seis pasos para que –con la ayuda de la tecnología– este tipo de organizaciones puedan mejorar sus ratios de rentabilidad: