En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas buscan adaptarse y destacar en el entorno online. Blend Digital tiene como principal objetivo convertirse en un aliado estratégico para aquellas organizaciones que desean innovar y conectar con sus audiencias de manera efectiva.
Blend Digital es una agencia peruana que combina creatividad, estrategia y tecnología con propósito, ofreciendo servicios que abarcan desde el diseño de experiencias digitales hasta la implementación de campañas BTL. La agencia se enfoca en entender las necesidades específicas de cada cliente, desarrollando soluciones personalizadas que generan impacto y valor.
“Empezamos con otra marca y luego evolucionamos hacia Blend para atender directamente al mundo digital”, cuenta Arturo Cisneros, actual CEO de la compañía. Con una visión centrada en la innovación y el propósito, ellos continúan expandiendo su presencia en este mercado altamente competitivo.
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Tecnología con conciencia estratégica
Arturo Cisneros comenta que uno de los temas más recurrentes en el negocio digital es el uso de inteligencia artificial (IA). Si bien reconoce que muchas herramientas pueden agilizar procesos y reducir costos, también es consciente de que la IA no sustituye el pensamiento humano. “No se trata de que la inteligencia lo haga mejor que yo. La inteligencia me ayuda a hacerlo mejor, que es diferente”, afirma. Para él, el verdadero reto está en saber elegir las herramientas adecuadas y comprender sus limitaciones.
Además, explica que no todas las IA hacen lo mismo. Saber cuál utilizar en cada contexto se ha vuelto una habilidad estratégica dentro de la agencia. “Hay que entrenarlas, adaptarlas. Y también hay costos asociados que los clientes no siempre comprenden”, comenta. Esa mirada crítica le permite a Blend usar la tecnología como aliada, y no como reemplazo de sus colaboradores para conseguir sus objetivos.
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Formación del profesional, no un reemplazo con la IA
Para Arturo Cisneros, el verdadero valor de una agencia radica en su talento humano. Si bien promueve la capacitación y uso de las nuevas tecnologías, enfatiza en que el objetivo no debe ser prescindir de los profesionales, sino potenciar sus habilidades. “A los nuevos talentos les diría que se capaciten, que entiendan cómo funciona la tecnología, pero que no pierdan su criterio”, dice.
En un momento donde el mercado busca inmediatez y eficiencia, Blend apuesta por una combinación equilibrada: aprovechar los beneficios de la IA sin sacrificar la calidad del servicio. “El cliente puede decir: ”lo hago con una herramienta gratuita‘, pero nosotros sabemos cuándo eso no basta”, explica Arturo Cisneros. Con esta filosofía, Blend se mantiene firme en su compromiso de ofrecer resultados con propósito, demostrando que, en el marketing del futuro, la inteligencia humana sigue siendo irremplazable.