Un reciente informe del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) se detuvo a analizar el rol que cumplen los abogados en los procesos de los usuarios frente a la entidad y hasta qué punto influyen -o no- en el resultado final.
Durante la presentación del Reporte sobre la interacción de abogados en procedimientos del Indecopi – 2024, la entidad reveló que solo el 36% de los expedientes concluidos en ese periodo tuvo representación legal externa.
En materia de protección al consumidor, por ejemplo, los casos sin abogado tuvieron una tasa de éxito de 54%, frente al 51% de los que sí contaron con abogado. En signos distintivos, la diferencia fue de apenas dos puntos porcentuales.
Villanueva explicó que esta tendencia muestra un alto grado de predictibilidad en las decisiones, independientemente de la presencia de asesoría legal.
Indicó que el Indecopi resuelve conforme a criterios y precedentes públicos, por lo que el abogado no es un factor determinante para obtener una resolución favorable, aunque puede aportar argumentos más sólidos en casos complejos.
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¿Qué tipo de procedimientos requieren más asesoría?
El informe muestra que la participación de abogados es mucho más frecuente en procedimientos especializados, como competencia desleal o temas de propiedad intelectual. En estos casos, la presencia de profesionales del derecho es casi total debido a la complejidad técnica de las materias.
No obstante, en áreas como protección al consumidor o barreras burocráticas, donde la normativa está más difundida y hay herramientas como el Libro de Reclamaciones o los canales de atención directa, la mayoría de los ciudadanos acude sin representación legal.
Villanueva señaló que este comportamiento es un reflejo de que el sistema está diseñado para ser accesible. No obstante, reconoció que algunos procedimientos aún pueden generar dificultades de comprensión para los usuarios, por lo que se está promoviendo el uso de herramientas como chatbots jurídicos, con el objetivo de mejorar la comunicación institucional.
Alberto Villanueva Eslava, Presidente de Indecopi | Fuente: Indecopi
¿Qué abogados no aparecen en las cifras?
El presidente del Indecopi también advirtió que el informe no incluye la totalidad de interacciones con abogados. Existen casos en los que la asesoría legal es provista por abogados in-house, cuyos nombres no figuran en los escritos, ya que los documentos son firmados por representantes de las empresas, como gerentes generales o apoderados.
Además, hay situaciones en las que el abogado participa solo en etapas estratégicas del proceso, pero no se identifica formalmente en el expediente.
A pesar de estas omisiones, Villanueva aseguró que la presencia o ausencia de abogados no distorsiona significativamente los resultados del informe, pues las tendencias generales se mantienen: la diferencia en la tasa de éxito entre expedientes con y sin abogado es marginal.
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Abogado especialista encargado de Enfoque Legal en Diario Gestión - Actualmente, ocupa la posición de analista legal en el área de Economía en el Diario Gestión.
