En medio de la exposición de datos de la cantante Shakira, luego de ser internada en una clínica, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Minjusdh) recordó que los datos personales en salud son información protegida por ley y no pueden ser divulgados sin autorización o consentimiento.
Señalaron que la difusión de dicha información constituye una violación al derecho a la intimidad, lo cual se sanciona con multas que van entre los S/ 26,750 y los S/ 267,500.
La información de salud es sensible y no puede ser difundida. Pero, en general, no es la única que debe ser totalmente resguardada. De hecho, se cuestiona sobre si la información, ya de manera general, representa un activo estratégico y si la confidencialidad se ha convertido en una necesidad.
Las empresas de distintos sectores manejan secretos empresariales que incluyen estrategias comerciales, procesos operativos, investigaciones de mercado, desarrollos tecnológicos, entre otros elementos que, en caso de ser divulgados sin autorización, pueden generar pérdidas económicas y afectar la estabilidad del negocio.
Alex Sosa, Socio del Estudio Muñiz, señala que la sustracción indebida de secretos empresariales por terceros es un acto de competencia desleal de conformidad con el artículo 13 de la Ley de Represión de la Competencia Desleal y artículo 260 y siguientes de la Decisión 486.
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Impacto de la filtración de información en las empresas
La divulgación y explotación no autorizada de información puede generar diversos efectos negativos en las empresas. Sosa, explica que los daños pueden presentarse en distintas formas, las cuales pueden ser objeto de denuncia en caso se logre probar la violación del secreto empresarial por parte de un tercero.
El art. 13 de la Ley de Represión de la competencia desleal establece que se estará frente a un acto de violación de secretos empresariales cuando se pueda demostrar la divulgación o explotación de un secreto empresarial sin autorización por una persona que contaba con el deber de reserva y confidencialidad de la referida información.
Asimismo, se sancionará todo acto en el que se pueda probar que se tuvo acceso de forma indebida al secreto empresarial ajeno por medio de espionaje o inducción al incumplimiento de deber de reserva.
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Responsabilidad del trabajador y posibles sanciones
Cuando un trabajador filtra información confidencial de su empresa, la cual puede incluir datos sensibles de sus compañeros de trabajo o de terceros, a la cual ha tenido acceso en atención a la relación laboral que mantiene con su empleador,
Esto expone a una serie de riesgos y responsabilidades tanto internas como respecto de los terceros perjudicados, haciéndose necesaria la adopción de medidas que permiten mermar los efectos de dicha filtración y garantizar la protección de la información que administra la empresa.
Ante ello, y sin perjuicio de las acciones indemnizatorias que pueda interponer la empresa para intentar resarcir el daño generado, en cuyo caso, deberá demostrar que la filtración provocó una pérdida económica y que la acción del trabajador tuvo un vínculo directo con el daño sufrido; resulta recomendable realizar una investigación interna que permita sustentar de manera objetiva y comprobada un procedimiento disciplinario, el cual, de acuerdo con la gravedad del caso en concreto, podría determinar el despido del trabajador. Según afirma Paola Del Villar, asociada senior del Estudio Muñiz.
Para la aplicación de una medida disciplinaria será necesario contar con elementos objetivos de prueba, además de la declaración y descargos de los involucrados, y seguir un debido procedimiento conforme a la legislación vigente, a fin de evitar que se cuestione la sanción aplicada.
A ello, cabe agregar que, si bien es recomendable que la obligación de confidencialidad se encuentre recogida de forma expresa y escrita, sea mediante el contrato de trabajo, convenio individual, Reglamento Interno de Trabajo u otros, su omisión no debería limitar la aplicación de medidas disciplinarias al ser parte de un deber esencial del trabajador.
En caso el trabajador ya no formara parte de la organización, su responsabilidad podría sustentarse en un acuerdo de confidencialidad que establezca restricciones posteriores a la relación laboral que pueden comprender incluso la aplicación de penalidades.
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Medidas preventivas para evitar filtraciones de información
Medidas preventivas para evitar filtraciones de información
Para reducir el riesgo de filtraciones de información confidencial, las empresas pueden implementar diversas estrategias de seguridad. Una de las principales medidas es establecer un control estricto sobre el acceso a la información, limitando el manejo de datos sensibles solo a quienes lo necesiten en función de su rol dentro de la empresa.
Además, el monitoreo y auditoría de registros permite identificar quién accede a documentos confidenciales y qué modificaciones realiza, lo que ayuda a detectar posibles irregularidades antes de que se produzca una filtración.
También es fundamental restringir la copia y almacenamiento externo de información, implementando medidas que impidan la transferencia de datos a dispositivos personales sin autorización.
Asimismo, es necesario implementar políticas que garanticen una cultura de responsabilidad en el manejo de información reservada, lo cual ha empezado a tomar mayor importancia en diversas empresas, a través de actividades de sensibilización, afirma del Villar.
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Importancia de los acuerdos de confidencialidad en los contratos laborales
Un mecanismo clave para proteger la información sensible es la firma de acuerdos de confidencialidad, que pueden establecerse como cláusulas dentro de los contratos laborales o como documentos independientes.
Paola Del Villar destaca que estos acuerdos refuerzan la obligación legal del trabajador y permiten regular con mayor precisión las responsabilidades en el manejo de información.
Estos acuerdos suelen definir con claridad qué tipo de información es considerada confidencial y establecer restricciones específicas sobre su uso. También pueden incluir disposiciones que prohíban la divulgación o utilización de la información fuera del ámbito laboral, así como la obligación de devolver toda la información confidencial al término de la relación laboral.
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Abogado especialista encargado de Enfoque Legal en Diario Gestión - Actualmente, ocupa la posición de analista legal en el área de Economía en el Diario Gestión.
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