Tensión en el acceso. La ciudad inca de Machu Picchu, ubicada en Urubamba, Cusco, se ha posicionado como el destino más popular para los viajeros que llegan al Perú. Por eso, ante la demanda, el Ministerio de Cultura había gestionado una compra más accesible a través de la plataforma Tuboleto.cultura.pe. No obstante, este 3 de enero, el sistema virtual presentó fallas, lo que desató largas colas para adquirir las entradas al complejo.
El malestar de los usuarios no se hizo esperar. Muchos resaltaron que llevaban horas esperando a ser atendidos, incluso las condiciones climáticas no fueron favorables: hubo lluvia en la Ciudad Imperial.
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En detalle
En la sede de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, se observaron largas filas de turistas y operadores que intentaron comprar entradas de manera presencial, según recogió Canal N.
No obstante, el Ministerio de Cultura emitió un comunicado ante la opinión pública y aseguró que el servicio mediante la plataforma digital se está desplegando con normalidad. Incluso reconoció que hubo intermitencias en la atención, pero negó que las dificultades virtuales siguieran en pie.
“Esta mañana, de acuerdo al cronograma establecido, se inició la venta de boletos para visitar la Ciudad Inca de Machu Picchu, entre el 6 y el 31 de enero del 2025, lo cual generó una alta demanda, ocasionando intermitencias técnicas, sin embargo, estas fueron solucionadas en el menor tiempo posible”, se puede leer en la misiva.
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Turistas incómodos
La molestia entre los usuarios fue notoria. “El sistema ha caído, no ha habido ninguna solución hasta el momento, siguen todos los mismos problemas”, comentó uno de los visitantes.
Cabe recordar que el 19 de diciembre del 2024 también se presentó una caída del sistema. La causa fue la alta demanda de boletos para Machu Picchu.
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