El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) propuso una norma que apunta a proteger a los ciudadanos frente a los delitos de extorsión, fraude y otras prácticas ilícitas cometidos a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto.
Para el efecto, informó que ha planteado un proyecto de decreto supremo que aprueba el marco normativo para la lucha contra llamadas y mensajes con fines ilícitos.
Esta propuesta normativa -explicó- establece un conjunto de medidas preventivas y reactivas que permitirán identificar, rastrear y bloquear comunicaciones sospechosas.
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Trazabilidad a llamadas promocionales
Además, plantea una regulación estricta sobre el uso de la numeración telefónica, garantizando que las llamadas con fines promocionales o de telemercadeo sean trazables, verificables y transparentes, reforzando así la confianza del ciudadano en los servicios de telecomunicaciones.
Entre las principales disposiciones, se establece que los operadores deberán verificar la autenticidad del número llamante, medida clave para evitar el uso indebido de líneas telefónicas con fines delictivos.
Asimismo, se les exige habilitar canales de atención accesibles y visibles en sus plataformas digitales, donde los usuarios puedan reportar comunicaciones sospechosas, recibir orientación y conocer cómo bloquear llamadas o mensajes no deseados.
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Fiscalización a operadores
El proyecto también incluye mecanismos de fiscalización y sanción para asegurar el cumplimiento estricto por parte de los operadores, y señaló que ese sector (de esta forma) reafirma su compromiso con la defensa del usuario y la seguridad digital en el país.
El MTC invita a la ciudadanía, así como a entidades públicas y privadas, a revisar la propuesta publicada en el diario oficial El Peruano mediante la Resolución Ministerial N° 344-2025-MTC/01.03.
Los aportes y comentarios, señala, podrán enviarse hasta el 20 de junio de 2025 a través de la Mesa de Partes del MTC fìsica, en la sede de ese sector, y de manera virtual o a su correo electrónico.
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