Antes de la pandemia, las tiendas de comercio electrónico que vendían en el país se centraban mucho en la oferta, dado que el e-commerce se encontraba en etapa de penetración de mercado. Por ende, la gran estrategia de muchos retailers y transnacionales digitales fue la de precios bajos y diferenciales en el canal online, y se olvidaban de brindar una experiencia de compra omnicanal. No obstante, ya a inicios de este año se veía notando un cambio radical de la estrategia, muy enfocada a empezar a abrir dark stores (tiendas de abastecimiento online sin venta física) a fin de ir mejorando los tiempos de entrega.
![A raíz de la pandemia, los negocios han podido comprobrar de que el ecommerce no es un canal de tendencia, sino un canal de venta efectiva y con mucho potencial. (Foto: iStock)](https://gestion.pe/resizer/A0Uvpq1U2vUzxpambhQkLEbZHlk=/580x330/smart/filters:format(jpeg):quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/DTWDMDBUI5GBDLRU7VXGWLT7O4.jpg)
A raíz de la pandemia, los negocios han podido comprobrar de que el ecommerce no es un canal de tendencia, sino un canal de venta efectiva y con mucho potencial. (Foto: iStock)