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En los últimos dos años se han desarrollado distintas soluciones para monitorear el teletrabajo, trabajo remoto o híbrido que realizan los colaboradores. ¿Es posible medir la productividad del trabajador en función de las horas que está conectado? o más aún, ¿cómo saber si está realmente conectado?.
Richard Culque, gerente de Soluciones en HCM (Recursos Humanos) de Ofisis, del Grupo Softland, comentó a gestion.pe que ya no solo se trata de medir o controlar que un colaborador destine una o dos horas por cada tarea que se le asigna, o que esté sentado frente a su computador trabajando y no conversando; “eso eran métodos tradicionales”.
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“Ahora lo que se busca es, que se trabaje en base a objetivos, por ejemplo el objetivo del colaborador es realizar sus labores en el tiempo asignado pero lo ideal es hacerlo en menor tiempo estipulado ya que va a depender del mismo colaborador, del compromiso, de la efectividad que puede tener para realizar las labores (...) Al colaborador se evalúa tanto objetivos trazados contra lo demostrado en el tiempo asignado”, mencionó.
En esa línea, agregó que las buenas prácticas en recursos humanos lo que se buscan es incentivar a los colaboradores para que se conviertan en líderes, donde no solamente se enfoquen en ver su labor -en el día a día- sino también trabajar en objetivos claros y no depender de las ocho horas al día.
“Es decir, poder dar más a lo que es el aprendizaje, el llevar -mañana, más tarde- una sucesión de puesto o tener una línea de carrera (...) el poder comenzar como un operario, supervisor, jefe hasta gerente. Porque está demostrado su liderazgo primero consigo mismo, para luego seguir creciendo e ir pensando en los demás”, resaltó.
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¿Cuánto invierten las empresas?
Culque señaló que por estas herramientas -enfocadas al teletrabajo- tienen un costo mensual por trabajador que va desde US$ 1 y US$ 2, pero que, dependiendo de las funcionalidades puede llegar hasta los US$3 por colaborador.
“Lo que rentabiliza muchas veces es la toma de decisión. Si es de las empresas que ya pasó por la etapa de reducción al personal, debe tomar en cuenta de quién sí y no permanece como colaborador en la empresa. Para tomar una decisión rápida es justamente con estas soluciones, no solamente es enfocarnos es controlar la marcación de horario y salida sino es la efectividad y eficiencia que se tiene para realizar las labores”, resaltó el ejecutivo de Ofisis.
En otro momento, se refirió sobre las herramientas que más demandan las áreas de recursos humanos. ”Su principal dolencia de todos los meses es una planilla mensual o todas las semanas si es una planilla semanal, es un software enfocado a la gestión de la nómina”.
“Aquí hablamos de las marcaciones del día que realiza el trabajador y a la vez como se hace el cálculo de pago de beneficios sociales hasta la planilla misma; te permite ver tus vacaciones, boletas, compartir información como los descansos médicos, entre otros”, sostuvo.
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Expectativas
Ofisis creció más del 15% en el 2021. “La expectativa es tener un crecimiento del 20% con respecto al año anterior”, mencionó.
“Estamos fortaleciendo nuestro portafolio de soluciones de gestión en recursos empresariales, gestión de recursos humanos y gestión de relaciones con el cliente, para estar preparados para lo que se viene (...) Nuestros planes a corto plazo es obtener el ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad; y también estamos trabajando para impulsar el portafolio de ERP (gestión de recursos empresariales) que clientes de los diferentes países de la región en donde nos encontramos, ya tienen implementado”, detalló Culque.
