En términos sencillos, se puede decir que cuando se habla de “gemelos digitales”, se trata de una tecnología que permite simular lo que está pasando en el mundo físico, pero dentro del mundo digital. Al menos así lo describe Sangram Sahoo, CEO de Tata Consultancy Services (TCS).
“Podemos simular distintos escenarios. Se puede aplicar la tecnología, por ejemplo, en un proceso para una empresa de cualquier industria. Puede ser un banco, retail, consumo masivo, travel. También podemos extender este concepto a una Smart City”, señaló Sahoo a Gestión.
Es necesario entender que detrás de digital twin o gemelo digital, esta la Inteligencia Artificial (IA) y la recopilación de datos. “En este sentido, ya tenemos varias iniciativas para diferentes sectores con algunos clientes, particularmente con los bancos e incluso algunos retailers”, mencionó.
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Durante este año, se han registrado más iniciativas y proyectos bajo el paraguas de gemelos digitales, en un contexto donde el acceso a estas tecnologías es cada vez menos costoso. “Vemos que en 2025 podemos mejorar aún más”, señaló.
De cara al 2025, Sahoo espera que TCS pueda consolidarse aún más en la banca y servicios financieros. Pero, también pondrán el foco en ampliar su cartera de clientes de retail, consumo masivo, travel, logística y minería.
“Hay uso para todos los sectores, incluyendo sectores tradicionales como agricultura o educación, pero es cierto que algunos sectores están un poco más avanzados que otros. En general, lo que puedo decir es que todas las actividades pensando en IA o datos analíticos”, destacó.
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Perú como el centro de los servicios
Sahoo recordó que hace dos años TCS optó por exportar servicios desde el Perú para clientes de Estados Unidos, Europa y también, recientemente, Canadá. “Ya tenemos más de cinco clientes donde estamos brindando servicio con peruanos desde el Perú”, subrayó.
La meta es que para el próximo año se pueda duplicar el número de clientes globales que son atentidos desde el país. Para los clientes locales, si bien se espera un incremento, todavía hay cautela tomando en cuenta la coyuntura nacional, así como el año preelectoral.
Editora de Economía y coordinadora de ESG del diario Gestión. Licenciada en Ciencias de la Comunicación. Con casi 10 años de experiencia profesional en el rubro.
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