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La crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 y su impacto en la economía global afectó los envíos de dinero hacia el Perú durante varios meses. Sin embargo, según comenta Claudia Reyes, gerente general en Perú de Western Union, el flujo de dinero por remesas familiares ya superó a lo registrado el año pasado.
“El impacto más marcado lo tuvimos en abril. Ese fue el punto más bajo. A partir de mayo lo que se empezó a observar fue una recuperación sostenida. Hoy, respecto del año pasado, ya estamos en una etapa de crecimiento”, indica Reyes. La gerente general de Western Union proyecta además que el próximo año seguirá esta tendencia.
Agrega que el total de remesas que ingresaron al país (entre bancos, entidades de transferencia de fondos y otros canales), hasta setiembre, ya mostraba un incremento de 0.8% en comparación con el 2019.
“La recuperación de las remesas viene muy de la mano con la reactivación de las económica de los países y va en función a la cantidad de sectores económicos que se van abriendo y recuperando sus niveles usuales”, afirma.
Como ocurre con la mayoría de países latinoamericanos, en el Perú predominan los ingresos de remesas. Al segundo trimestre, según información del BCRP, el 47.5% provenían de Estados Unidos, el 9.6% de España, el 8.1% de chile, el 7.7% de Italia, el 7.2% de Japón, el 1.5% de Argentina y el 18.4% del resto de países.
De otro lado, el ticket promedio de remesas que ingresa al país por Western Union es, a octubre pasado, de US$ 316 y el de las remesas que salen del Perú, de US$ 464.
Reyes precisa que, pese a la agitación política de las últimas semanas, ni los envíos hacia el extranjero ni los que ingresaron al país se vieron afectados. “De momento se tiene aislado el efecto”, indica.
Digitalización
Western Union es una entidad de transferencia de fondos (ETF). El mercado de remesas en el Perú está compuesto por los bancos, que participan com un 40%, las ETF con un 42% y otros canales con un 18%. Dentro del mercado de ETF, Western Union cuenta con el 65% de envíos de dinero.
Recientemente, Vigo by Western Union realizó una encuesta a consumidores hispanos en nueve ciudades de los Estados Unidos para entender mejor el impacto del COVID-19 en las tendencias de los envíos digitales de dinero.
La encuesta reveló que el COVID-19 ha impulsado notablemente el crecimiento de la industria de los envíos digitales porque los consumidores han adoptado canales digitales a un ritmo acelerado
En el caso de Perú, el 21% de los usuarios ya migró a canales digital para poder recibir sus remesas. “Vemos una reacción favorable al uso de estas alternativas. Incluso ahora que ya hay mayor flexibilidad para movilizarse, las prefieren”, precisa Reyes.
Hacia el cierre de año, la gerente general de Western Union proyecta que, si bien no habrá un incremento de ingresos de doble dígito, sí observa una tendencia positiva con respecto al año anterior.