Este lunes 14 de julio, usuarios reportaron una caída en la app del BBVA. Varias personas informaron que no podían realizar pagos, hacer transferencias ni ver su saldo. Ante esto, el banco confirmó que habían fallas en el sistema por lo que están trabajando para restablecer el servicio.
El BBVA notificó a sus clientes, mediante un mensaje en el aplicativo, que solo podrán ingresar con biometría facial y/o huella digital.
Hasta el momento no se sabe a qué hora se restablecerá el servicio, pero la entidad bancaria indicó que sus especialistas están trabajando en el problema.
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Usuarios se manifestaron en redes
Mediante redes sociales, usuarios señalaron que no podían ingresar al app móvil, tampoco ver su saldo ni realizar transferencias.
Por otro lado, reportaron que al llamar a atención al cliente, respondieron que en el transcurso del día se arreglarán los incidentes, pero sin ofrecer hora exacta o una información en concreto.
El BBVA declara mediante su cuenta en X que están trabajando rápidamente para restablecer el servicio.
