Conecta Retail, que agrupa las marcas de electrodomésticos Efe y La Curacao, cerró un 2024 positivo. Sin embargo, los buenos resultados también se extendieron a sus otras líneas de negocio, como en el caso de la división de motos, con Motocorp. Todo ello impulsa al Grupo Efe, holding que las agrupa, a trazar un plan ambicioso que incluye el refuerzo de sus marcas con expansión física, apuntando a mercados objetivos y una propuesta en línea marrón enfocada en el segmento Premium, donde prime la tecnología. José Antonio Iturriaga, CEO del Grupo Efe, detalla a Gestión su estrategia de crecimiento para este año, con la meta de seguir ganando mayor cuota de mercado.
¿Cómo califica el 2024 para el Grupo Efe?
En Conecta Retail, con Efe y La Curacao, fue un año positivo. Si bien en el primer semestre el mercado de electrodomésticos estuvo a la baja, en el segundo semestre de 2024 creció.
A nivel de mercado, ¿en cuánto se cerró?
Estimo que el mercado quedó prácticamente plano o con un crecimiento de entre 2% y 3%. Nosotros crecimos un 5%, es decir, ganamos medio punto porcentual de cuota de mercado en 2024. Es un buen número; estamos cerca del 16%.
¿Cuál fue la línea que más destacó en 2024?
Línea Blanca fue la estrella, con un crecimiento del 12% interanual. A Telefonía también le fue muy bien, con un crecimiento del 21%. Cabe destacar el desempeño del canal e-commerce de Conecta Retail (La Curacao y Tiendas Efe), que siguió creciendo, frente a otros que han empezado a decrecer.
¿Y en el caso de Juntoz?
Juntoz creció un 64% interanual, un salto muy importante. Este 2025 queremos duplicar esa cifra. Para lograrlo, nos ha ayudado una alianza en la que Juntoz proporciona el servicio de marketplace a Diners. Tenemos varias alianzas similares que nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos. Nuestro objetivo es cerrar el año con S/ 70 millones de facturación.
¿Qué plan tienen para alcanzar esos objetivos?
Juntoz tiene dos estrategias. Una es buscar clientes de manera tradicional, uno a uno, a través de marketing digital; la otra es establecer alianzas estratégicas, como la que tenemos con Diner’s, donde nos convertimos en el marketplace de empresas que manejan programas de fidelidad para sus clientes, ofreciendo la oferta integral de Juntoz: 150 mil SKUs, logística y servicio posventa. Esperamos cerrar este año con al menos dos alianzas más como la de Diner’s.
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De cara a este año, ¿cuál es la meta de crecimiento para Conecta Retail?
Planeamos un crecimiento del 10%, lo cual es bastante agresivo. En 2024 logramos una facturación de S/ 1,100 millones y queremos pasar a S/ 1,210 millones. Esto implica ganar 1% adicional de participación de mercado. Para lograrlo, planeamos abrir 10 tiendas, enfocándonos en locales “low cost” ubicados en provincias pequeñas, en ciudades con alrededor de 50 mil habitantes.
¿Qué ejecutarán a nivel de oferta comercial?
Estamos apostando por reforzar la marca Coldex, que adquirimos el año pasado. En 2025, esta marca será un fuerte impulso en la categoría de congeladoras, una línea muy potente.
¿Coldex solo está en la línea de refrigeración?
Hoy en día, sí. Sin embargo, en unos tres o cuatro meses también sumaremos cocinas, como parte de la estrategia con Coldex. Además, queremos que esta marca no solo esté en nuestras tiendas, sino que también sea parte del negocio de distribución mayorista de Conecta Retail.
¿Coldex se enfocará más en ventas B2B?
Sí. Muchas bodegas a nivel nacional usan productos Coldex; ese es nuestro mayor foco. En cuanto a las cocinas, traeremos una línea premium para posicionarla como un producto de alto valor.
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¿Coldex solo están en la línea de refrigeración?
Hoy en día solo refrigeración, pero en unos tres o cuatro meses también sumaremos la línea de cocinas. Es parte de la estrategia que tenemos con Coldex. Sumado a ello, queremos vender la marca no solo en nuestras tiendas, por lo que también será un negocio de distribución de Conecta Retail en venta mayorista de congeladoras.
¿Y Coldex va a ir enfocada más hacia una venta B2B?
Es una congeladora que tiene muchas bondades. Un gran número de bodegas a nivel nacional usan productos Coldex, ese es nuestro mayor foco. Y en la parte de cocinas, estamos trayendo una línea Premium, por lo que lo vamos a posicionar como un producto de alto valor.
¿Hay posibilidad de aumentar los productos de Coldex en línea blanca?
Poco a poco lo vamos a ir viendo. De ahí vendrán refrigeradoras y línea blanca antes de la campaña del Día de la Madre.
Una de las estrategias el año pasado aplicaron fue traer marcas de menor precio, algunas de ellas asiáticas ¿Van a continuar con ello bajo la meta de crecer 10%?
Tenemos alianzas con algunas marcas que son de precio de entrada, que las vamos a seguir explotando, sobre todo en video, que es un negocio que 2024 no ha crecido, y obviamente hay una competencia muy fuerte. Así, nuestra estrategia es seguir explotando las marcas Premium que tenemos y también las alianzas que tenemos con algunas de las marcas de precio de entrada.
¿Cómo cuáles?
Por ejemplo, tenemos alianzas con TCL, que la logramos el año pasado, y algunas más que vamos a seguir trabajando. Queremos darle mucha fuerza al negocio de video. Por ejemplo, estamos entrando este año con FFalco, que es una marca de TCL.
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¿A qué se debió que la línea de video no crecería en 2024? ¿Se debe a un impacto en el consumo?
No, creo que esto se da porque en años anteriores creció demasiado, ya tuvo un pico de ventas, sumado a que en época de pandemia, televisores fue lo que más se vendió y un cambio de estos productos se hace en un aproximado de cinco años. Seguramente este año y el próximo habrá muchos televisores que se van a empezar a renovar ya que se adquirieron en pandemia.
¿Cómo reforzarán el segmento Premium?
En el caso de la línea Premium estamos trayendo televisores de la marca Tesla...
Los televisores van a llevarlos a una de sus marcas (Efe o La Curacao)
En todas las tiendas siempre hay segmento Premium que la gente demanda, por ello vamos a tener este producto tanto en Efe y La Curacao.
¿Cuál es el ticket de ese televisor, si lo comparamos con otros?
Deben estar probablemente de S/ 3,000 para arriba, compitiendo con las marcas líderes del mercado.
Qué expectativas tienen con la marca Premium que entra al mercado local…
Sí, nos buscaron y vamos a probar. Es un producto que cuenta con tecnología de punta. Queremos ver cómo reacciona el mercado con un producto de ese tipo, ya que la marca Tesla le da un respaldo de que tiene funcionalidades Premium.
¿Son televisores de gran dimensión?
Son de pulgadas grandes, arriba de 55 pulgadas.
¿Cómo estiman que será la campaña de verano?
Va a ser más fuerte. Tenemos aire acondicionado, ventiladores y congeladoras. Obviamente esperamos hasta fines de enero y febrero donde empieza el pico de las ventas de estos productos. Todavía no tengo números porque esto ha empezado y el calor recién está arrancando.
Tienen varios proyectos trazados para alcanzar su meta pero este ya es un año pre electoral, sumado a que no habrá desembolsos por AFP ni de Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) ¿cómo pueden cambiar sus perspectivas?
El primer semestre de 2024 fue muy duro y en el segundo semestre se sintió la recuperación en todo sentido por los desembolsos. Creemos que este primer semestre va a seguir la misma tendencia que el segundo semestre del 2024. Ya la segunda mitad de 2025 dependerá de cómo le vaya el país, cómo se manejen las cosas para asegurar que el crecimiento no se enfríe. Pero hasta junio, somos optimistas que el mercado va a crecer y que la inercia con la que hemos arrancado hace cuatro o cinco meses, no se va a perder.
¿En el caso de su división de motos, con Motocorp, cuál fue el desempeño? ¿Qué se espera?
Logramos un crecimiento de 5% en ventas, que es un buen resultado, alcanzando ventas por S/ 137, y para este año esperamos superar los S/ 150 millones. Nos hemos consolidado nuevamente como los líderes en la venta de motos retail del país. Tenemos aproximadamente el 7.5% de market share. Este año le vamos a dar mucha fuerza a nuestras marcas propias Jettor y Furbo, con un negocio de distribución, que es venderle estas motos a distribuidores, como una marca adicional, acompañado de una oferta de motos eléctricas, con Jettor. La meta con esta marca es que al cierre de 2025 represente el 20% de las ventas de motos del grupo.
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¿También piensan abrir tiendas?
Probablemente abramos entre tres y cuatro tiendas nuevas, de las cuales una se ubicaría en Lima.
Aumento de tráfico de clientes tras alianza con Boticas Perú
Desde el 2024, Conecta Retail llevó la presencia de la cadena Boticas Perú a algunas de sus tiendas, a través de una alianza con dicho operador. “El año pasado cerramos con 25 boticas, y queremos acabar el 2025 con 50″, explicó Iturriaga.
Para el ejecutivo, la estrategia de llevar la marca de salud a sus locales le ha funcionado muy bien el primer año. “Queremos que se ubiquen en tiendas grandes, en lugares muy comerciales, donde tenemos espacio y hay alto tráfico”, refirió.
A nivel de resultados, el ejecutivo destacó que han sido muy buenos porque son tiendas que muy rápidamente han logrado los objetivos de ventas plasmados en la alianza con Boticas Perú
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