El mercado de mascotas en Perú atraviesa una etapa de expansión, impulsado por un cambio en la forma en que los hogares perciben a sus animales: ya no solo como compañía, sino como parte de la familia. En ese contexto, Global Research Marketing (GRM), en alianza con Venta Profesional Group (VPG), realizó una encuesta para identificar los canales de compra preferidos por los dueños de mascotas y cuánto gastan, en promedio, cada mes.
Según el estudio, alrededor del 70% de los hogares peruanos afirma que tiene una mascota. Dentro de este universo, el 54% indica que tiene solo una y el 22% hasta dos, siendo los perros los más comunes, seguidos por los gatos.
Giuliana Reyna, CEO de GRM, explica que la tenencia de mascota es especialmente alta y se ha incrementado en los últimos años, en parte por le impacto de la pandemia. Y es que, la mayoría de los dueños percibe a sus mascotas como un miembro más del hogar (69%) y no solo como animales de compañía, lo cual influye directamente en los hábitos de cuidado, alimentación, salud y destinan cada vez más un gasto importante en sus mascotas.
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¿Qué lugar es el preferido para la compra de productos para mascotas?
El estudio también indica que a nivel nacional la cadena SuperPet (57%) y los supermercados (55%) son los lugares preferidos para la compra de productos para mascotas, como alimentos, snacks, correas, antipulgas, platos, camas, juguetes, entre otros.
De acuerdo a Reyna, en Lima, especialmente en los sectores A/B y C1, los dueños tienden a humanizar a sus mascotas, considerándolos parte de la familia, por lo que buscan productos de mejor calidad, que sean seguros y de garantía, valorando la comodidad, asesoría y atención personalizada que ofrecen. En el caso de SuperPet, un aspecto importante es que sus tiendas se ubican en lugares de alto tránsito y con alta densidad de propietarios de mascotas, lo que favorece la visita de clientes.
Fuente: GRM, en alianza con VPG
Por otro lado, en provincias, los dueños de mascotas priorizan canales que les den confianza, cercanía y precios razonables, por lo que los supermercados (69%) son percibidos como espacios más formales y organizados, frente a opciones informales o mercados; estando además en zonas céntricas y de alto tránsito, lo que facilita la compra mientras se hace el resto de las compras del hogar.
En cuanto a las veterinarias, estas son el tercer lugar en preferencia para la compra de productos de mascotas con un 34%, seguido de Dollarcity (12%), DicoPet (4%) y Ripley (1%).
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El gasto promedio de los hogares hacia sus mascotas
El estudio de GRM detalla que en promedio los hogares peruanos destinan el 12% de sus ingresos para la alimentación, mantenimiento y cuidado de la mascota. Si bien el ticket promedio va a depender del nivel socioeconómico y tipo de mascota, los perros suelen demandar más gasto que los gatos.
“Los dueños están dispuestos a invertir más si el producto resuelve una necesidad clara, tiene respaldo o se percibe como un cuidado extra para su mascota. En hogares de nivel A/B, el gasto puede superar los S/350 mensuales, considerando que en lo que más gastan es en alimento balanceado especializado, snacks, veterinaria, salud e higiene, accesorios y entretenimiento principalmente”, puntualizó Giuliana Reyna.
Respecto a las oportunidades que se observan en esta industria, la ejecutiva mencionó que están en el retail, sobre todo el especializado, así como en la digitalización, productos diferenciados y servicios con alto valor emocional. Además, añade que hay un potencial de expansión hacia provincias, donde la oferta aún es limitada y dominada por supermercados y veterinarias tradicionales.
“Servicios complementarios son altamente valorados, por ejemplo como disponer de seguros para mascotas, que incluyan atenciones médicas, cirugías, tratamientos costosos, emergencias. El servicio de entrenamiento, cuidado y paseo de mascotas representa una oportunidad clara y creciente en zonas urbanas del Perú, especialmente entre personas que viven en departamentos. El crecimiento del gasto emocional y consciente en mascotas abre espacio para seguros personalizados o integrados con otros servicios (clínicas, Apps, tiendas)”, finalizó.
Fuente: GRM, en alianza con VPG
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Ficha técnica:
Técnica: Entrevista online auto-aplicada a través de la plataforma web de GRM. Este estudio ha sido realizado en alianza entre GRM y Venta Profesional Group.
Universo: Hombres y mujeres, ente los 18 a 65 años, residentes en las ciudades/regiones de Lima/Callao, Norte, Centro, Sur y Oriente, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A/B, C y D.
Muestra: Se realizaron un total de 400 encuestas, con un margen de error muestral estimado de ± 4.9% a un nivel de confianza del 95% con máxima dispersión.
Cobertura: Lima/Callao, y provincias.
Fecha de campo: del 31 de marzo al 25 de abril del 2025.
Comunicador social licenciado en la Universidad de San Martín de Porres. Actualmente redacto para la sección de negocios del diario Gestión.
