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(G de Gestión) Pese a un menor consumo en la categoría de electrodomésticos, la marca coreana Samsung apunta a mantener el liderazgo en las categorías que maneja en el Perú, principalmente a través de un portafolio variado con dispositivos inteligentes y tecnología IA. El presidente de Samsung Electronics Perú, Nakbo Sung, adelanta a la revista G de Gestión los lanzamientos para el corto plazo y dónde se concentra el mayor potencial para la compañía.
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Hace un par de años, Samsung entró a la categoría de cocinas en el Perú. ¿Qué otras categorías consideran?
Estamos mirando distintas oportunidades. Globalmente, tenemos un portafolio muy amplio que no hemos traído en su totalidad al país, ya que eso depende de la demanda y del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, las cocinas de inducción no son muy comunes aquí, pero estamos viendo qué posibilidades hay. Como estamos mejorando nuestros propios canales de venta (online y en el centro de experiencia), podemos primero testear los productos con pocos volúmenes y luego expandirnos a nuestros socios comerciales.
¿En qué productos ven oportunidades?
Para el 2024, podrían ser las máquinas lavaplatos, al menos para testear el mercado. También las cocinas de inducción, aunque no para el próximo año porque aún la demanda es muy pequeña. En general, vemos oportunidades en electrodomésticos. No nos limitamos a un solo producto.
¿Y laptops?
No están en los planes. Creemos que las tablets van a reemplazar a las laptops. Nuestra serie Galaxy Tab ofrece la mejor experiencia de visualización, esto nos permite ver con optimismo el crecimiento de las tablets en el mercado peruano.
¿Ven espacio para crecer en las categorías que ya están presentes?
En celulares, principalmente en los de alta gama. A pesar de la coyuntura, el mercado premium está creciendo en el Perú y de forma global, impulsado sobre todo por la generación Z, que consume y produce contenidos, y ello requiere de celulares de alta funcionalidad. En el caso de los televisores, priman las pantallas más grandes para una mejor experiencia. Hay una tendencia por los de más de 65 pulgadas, por lo que hemos lanzado un modelo de 98 pulgadas aquí.
¿Cuál será el foco en celulares?
Varía dependiendo del uso. Los gen-Z y los millennials se enfocarán en herramientas de creación de contenido y en las funciones de la cámara. Otros usuarios se concentrarán más en la productividad: en la capacidad del procesador o el tamaño de la pantalla.
En general, buscamos dirigirnos al segmento gamer, cuya demanda va en aumento, tanto en consolas como en celulares. Eso requiere un procesador más potente en el smartphone, pantallas más grandes y una mayor velocidad de visualización.
Recientemente, LG salió del mercado de smartphones en el Perú. ¿Han visto oportunidades ante este hecho?
El impacto no ha sido muy grande. Aún hay muchos otros competidores.
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Inteligencia Artificial
¿Hay algún otro nicho donde se haya detectado potencial?
En la tecnología IA. Estamos recién empezando esta era, pero el potencial es enorme. En el futuro, los dispositivos funcionarán mejor sobre la base del comportamiento del usuario. Samsung invierte mucho en IA.
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¿Que el Perú no haya logrado expandir la tecnología 5G afecta el ingreso de más modelos de gama alta?
Nuestro portafolio es capaz de conectarse a 5G y no ha habido impedimento para que lleguen productos. Si la conectividad fuera mejor, podríamos tener algunos otros planes, pero estamos preparados para todo tipo de servicios.
¿Los nuevos productos tendrán un componente de IA?
Nuestra tecnología de inteligencia artificial ya está presente en nuestros productos y la seguiremos expandiendo a nuestros próximos lanzamientos.
¿Se refiere a su IA llamada Gauss?
Es nuestro primer modelo de IA generativa, basado en tecnologías de aprendizaje automático que genera textos, códigos e imágenes. Esperamos introducir este modelo a varios productos para mejorar la experiencia del consumidor. Lo que podemos adelantar es que se acerca una nueva era de Galaxy AI.
Dato: Samsung organiza este 17 de enero su evento Galaxy Unpacked que servirá como vitrina para el lanzamiento y demostración oficial del Galaxy AI que, para la compañía coreana, representa un hito en la evolución de sus móviles. También se espera la presentación del nuevo Galaxy S24.
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- Estudios: Nakbo Sung tiene un título en Ingeniería de Información por la universidad de SKK GSB Sungkyunkwan en Seúl, Corea del Sur.
- Experiencia: Desde enero del 2023 es presidente de Samsung Electronics Perú. Su anterior posición fue la de Director Regional de Ventas y Marketing para el mercado latinoamericano. Trabaja en Samsung desde el 2002, donde ingresó como ingeniero de software. Ha pasado por diversas posiciones en Corea, Brasil y España.