En medio de la polémica vivida por la mención poco amigable a la marca en la BZRP Music Session #53 con Shakira y acciones comerciales para su línea G-Shock, Casio no se lamenta y más bien factura. En el primer trimestre del 2023, sus ventas de relojes crecieron 5% a nivel global y el avance en Perú fue aún mayor, claramente salpicado por dicha controversia. Ahora, la marca japonesa no pierde tiempo y ya prepara el arribo de un nuevo formato de tienda y la expansión enfocada a provincias.
Hiraishi Toyotaro, gerente general senior de Relojes Casio para América Latina y Brasil, señaló que los ingresos en Perú se elevaron en doble dígito en el referido periodo. Así, la operación local anotó uno de los mejores desempeños en la región.
En ese resultado, destacó el rol del distribuidor B Time y la dinámica comercial por los 40 años de G-Shock —su principal línea de relojes— de cara al público peruano. Por ello, alista una nueva expansión.
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“Nuestra intención en Perú es tener más puntos de venta, en quiosco (módulo) u otro formato. Con el esfuerzo de nuestro distribuidor estamos desarrollando [la marca] no solo en la capital, sino también en provincias”, comentó a Gestión, tras reconocer que los consumidores en la pospandemia están revalorando la venta presencial.
En la actualidad, Casio tiene 48 puntos de venta (módulos y tiendas) a nivel nacional e incorporará dos más el 2024, alcanzado los 50 en total. En esa expansión, la marca mira ubicaciones en nuevos malls.
Consultado por la introducción de nuevos formatos a Perú, Thiago Nadotti, coordinador de marketing de G-Shock para América Latina, afirmó que la marca también busca mejorar la interacción con los usuarios en el punto de venta. Por ello, contempla la remodelación de las tiendas a un concepto de experiencia.
“En América Latina, ya tenemos el formato que permite tocar y probar los relojes libremente en Colombia y justo estamos hablando para traerlo (a Perú)”, anotó.
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Hacia los millennials y los Z
Para G-Shock, el segmento adulto es el principal en el mundo y el Perú. Si bien este público precisamente permitió a dicha línea de relojes cumplir cuatro décadas, Casio también busca captar a nuevas generaciones como los millennials y Z.
En ese sentido, la estrategia desde el 2023 apunta a que G-Shock sea considerada no solo un referente en el segmento deportivo sino también como una marca de estilo de vida. Asimismo, en función de la incorporación de materiales sostenibles, también aspiran a conectar con los clientes más jóvenes.
Aunque anotó que Casio salió bien librado de la polémica por la canción de Shakira al reconocerse su atributo de durabilidad, Nadotti admitió que hay espacio para seguir difundiendo esa cualidad a los nuevos públicos. En tanto, continuarán con innovaciones tecnológicas, sin abandonar su esencia analógica.
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Proyecciones
Hacia el cierre del 2023, Toyotaro espera que las ventas de los relojes de Casio en Perú mantengan el crecimiento del primer trimestre. Por su parte, Nadotti estimó que el avance sería de alrededor de 10%.
Para lograr ese aumento, resaltaron la introducción de cuatro modelos clave, la renovación de portafolio casi todos los meses (en colores y otras características) y la llegada de ediciones limitadas o “One Shot” por el aniversario de G-Shock.
En América Latina y el Perú, el 70% de las ventas de relojes de Casio corresponde a modelos económicos, pero la compañía ve potencial en los relojes de mayor precio, cuyos valores llegan a S/ 11,500.
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CLAVES
- Portafolio. Más del 60% de la venta de relojes de Casio proviene de la línea G-Shock.
- Región. Brasil, Perú, Colombia, Chile, Argentina y Panamá son los mercados más grandes para Casio en América Latina, sin incluir a México.
- Comunidades digitales. Seguidores de Casio en Perú y Venezuela son los más numerosos en la región.
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Bachiller en Comunicación Social (Universidad Nacional Mayor de San Marcos). Trabajé en radio y prensa escrita y, desde el 2013, soy redactor de la sección de Negocios del Diario Gestión.