Mientras el mercado de venta de entradas en el Perú mantiene su crecimiento, con un dominio parcial de plataformas como Teleticket, Joinnus y Ticketmaster, también surgen propuestas dirigidas a públicos muchas veces desatendidos que con el transcurso de los años, especialmente después de la pandemia, empiezan un crecimiento exponencial.
Es el caso de VAOPE.COM, una ticketera digital que ha encontrado su espacio en el sector más popular de la música peruana: la cumbia.
La empresa nació durante la pandemia como una plataforma de apoyo a promotores que no contaban con acceso a soluciones digitales, y hoy se ha convertido en una alternativa sólida con presencia nacional. Incluso también ha empezado a apostar por eventos deportivos, como partidos de la Liga 1.
“Entre el 85% y 90% de los organizadores con los que trabajamos se iniciaron con nosotros. El 95% lo hace de manera exclusiva”, explica Samuel Chuquista Alcarraz, gerente general de VAOPE.COM, en entrevista con Gestión.
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Crece la venta de entradas, crece la competencia
De acuerdo con los últimos datos disponibles de Statista Market Insights al cierre de 2024, el mercado de venta de tickets para eventos en Perú generó US$ 71 millones en ingresos durante 2024, lo que evidencia un crecimiento en este sector. Según la Asociación Peruana de Autores y Compositores (APDAYC), la recaudación por conciertos y megaconciertos en el país creció un 14 % durante el último año.
En ese contexto, VAOPE.COM explica que se ha diferenciado de otras marcas al apostar por ciudades intermedias y sectores socioeconómicos donde otras plataformas aún no han podido llegar.
“Hemos digitalizado la venta de entradas en zonas donde no se había hecho una compra online para ver a un artista. Eso nos permite crecer sin competir directamente con las grandes ticketeras”, afirma Chuquista.
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Menos clics, más confianza
La clave, según su gerente, está en la experiencia del usuario: “El consumidor de hoy valora la inmediatez y la facilidad. Mientras menos clics, mejor. Lo que más rechaza es que el proceso sea enredado o lento, porque eso le genera desconfianza”, explica.
Para ganarse a ese público, VAOPE.COM invierte fuertemente en comunicación: tiene la cuenta de TikTok más grande entre las ticketeras del país y es la única con un canal de atención inmediata vía WhatsApp. Además, ha desarrollado una interfaz ágil que busca facilitar el primer contacto con el ecommerce a usuarios con poca o nula experiencia digital.
Con 316 mil seguidores en Tiktok, Vaope.com busca en las redes sociales a su aliado más estratégico. Foto: Captura TikTok.
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Soporte a promotores y artistas independiente
De acuerdo con la empresa, a diferencia de las grandes plataformas que priorizan eventos masivos, VAOPE.COM es un aliado cercano también para los pequeños organizadores. Así, la mayoría de promotores de cumbia en todo el país ya opera con esta plataforma, que también ha comenzado a captar eventos de otros géneros populares.
“Muchos de nuestros clientes nunca habían trabajado con una ticketera. Les ofrecemos estadísticas, promociones y acceso al comportamiento del público en tiempo real, algo que antes no tenían”, resalta Chuquista.
Samuel Chuquista Alcarraz, gerente general de VAOPE.COM.
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Escribo sobre política, economía y afines. Periodista con nueve años de experiencia en prensa escrita, radio y televisión.
