En 2024, su segundo año completo de operaciones, la plataforma de pagos digitales Tupay registró un crecimiento sólido. Según su gerente general, Ricardo Pacheco, el volumen procesado entre enero y diciembre se multiplicó por diez. De cara a 2025, la empresa busca diversificar su cartera de clientes, ya que más del 70% de ellos pertenece al sector de apuestas deportivas, y avanzar en su internacionalización. ¿Qué planes tiene para los próximos meses?
El año pasado, Tupay amplió sus operaciones con la incorporación de nuevos servicios. Inicialmente, desarrolló la recaudación de pagos (cash-in), conectando a comercios electrónicos con sus compradores y facilitando el procesamiento de sus transacciones. Luego, sumó la dispersión de fondos (cash-out), permitiendo a los comercios realizar pagos a sus usuarios, ya sea por premios u otros conceptos.
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“La combinación de ambas operaciones aceleró exponencialmente el crecimiento del volumen procesado, logrando un equilibrio del 50% entre ingresos y egresos en nuestra plataforma”, destacó. En paralelo, se optimizó la plataforma para las operaciones de cash-out, garantizando transacciones inmediatas, disponibles las 24 horas del día y con cobertura en todos los bancos del país. “Actualmente, contamos con alrededor de 50 clientes locales y hemos cerrado acuerdos con actores clave del sector de apuestas deportivas, como Apuesta Total, Atlantic City y Betano, entre otros”, dijo.
A la fecha, el 75% de los clientes de Tupay pertenece al sector de apuestas deportivas, un mercado que maneja un alto volumen de transacciones a nivel local. “Este rubro moviliza alrededor de US$ 4,000 millones anuales”, refirió el empresario. Tras el mundo de apuestas, otros de sus clientes son del rubro retail e inmobiliarias.
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Planes para 2025: el año de la diversificación
Tupay tiene como objetivo para 2025 diversificar su cartera de clientes. “Hemos desarrollado un nuevo servicio de recaudación (cash-in) fuera del modelo tradicional de pasarela, enfocado en empresas que gestionan cobranzas masivas. Con esta solución, las compañías pueden cargar los datos de sus cobranzas anuales, los conectamos con los bancos y enviamos a los usuarios un código de pago para facilitar la transacción”, explicó.
Con esta estrategia, la plataforma busca expandirse más allá del sector de apuestas deportivas y consolidarse como una herramienta en la gestión de cobranzas. “Ahora podemos atender a colegios, empresas de servicios, salud y otros sectores. Ya no somos solo una pasarela de pagos, sino una alternativa versátil para diversos negocios”, agregó.
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La meta para 2025 es crecer 3.5 veces en volumen procesado, tanto en recaudación como en dispersión de pagos. “Queremos reducir la concentración en el sector de apuestas y alcanzar un balance 50%-50% con otros rubros. Estamos incursionando en nuevos verticales dentro del retail y en segmentos de nicho. Nuestra solución de dispersión incluso puede aplicarse al pago de planillas, lo que nos abre más oportunidades”, aseveró.
Adicionalmente, la empresa está ampliando su red de proveedores para evitar depender de un único socio y garantizar mayor redundancia en sus operaciones. “También estamos automatizando varios procesos operativos para optimizar el flujo de trabajo. Por ejemplo, la generación de liquidaciones y el cálculo de pagos a los comercios aún requieren cierta intervención manual, por lo que buscamos agilizar estas tareas. Asimismo, estamos implementando mejoras en la automatización de los pagos a los comercios para que todo el proceso sea lo más automático posible”, detalló.
Ecuador: el siguiente destino
El ejecutivo adelantó que otro de los objetivos de Tupay para 2025 es su expansión internacional, con Ecuador como primer destino. “Será el primer país en el que iniciaremos operaciones. Ya hemos registrado la empresa en Ecuador y contratado a un country manager. Actualmente, estamos cumpliendo con los lineamientos normativos, ya que posteriormente debemos solicitar una licencia al Banco Central de Ecuador para operar. Una vez obtenida esta autorización, concretaremos acuerdos con proveedores y daremos inicio a nuestras operaciones comerciales”, afirmó.
El empresario proyectó que todos los trámites burocráticos se completen en el primer trimestre, lo que permitirá iniciar oficialmente operaciones.
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¿Por qué expandirse hacia Ecuador? Al respecto, el directivo mencionó que se interesó por Ecuador debido a que atraviesa por una etapa similar a la que tuvo Perú hace algunos años: el uso de medios electrónicos de pago está en crecimiento, aunque aún predomina el efectivo, seguido de tarjetas y, en menor medida, medios alternativos. “Estos últimos van a expandirse a medida que se fomente la interoperabilidad”, señaló.
A esto se sumó una regulación específica para las apuestas deportivas, un mercado que está comenzando a formalizarse y que, en consecuencia, abrirá más oportunidades en el sector financiero. “Todo esto convierte a Ecuador en una plaza atractiva para nuestra expansión”, añadió.
Clave
- El respaldo financiero: Tupay cuenta con el respaldo de Enron International, una empresa especializada en soluciones de medios de pago.
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Licenciada en Periodismo por la Universidad Jaime Bausate y Meza con 20 años de experiencia profesional. Laboró en medios de comunicación como TV Perú y Perú21. También ejerció en gremios como la SNMPE y SNI. Desde el 2016, es parte del diario Gestión.
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