Hasta mañana, 22 de marzo, los peruanos podrán acceder a ofertas en la primera edición de los Cyber Days. Para este 2024, la Cámara de Comercio de Lima, entidad organizadora de la campaña, proyecta alcanzar entre S/ 180 millones y S/ 200 millones en ventas.
¿Cuál es el comportamiento de los peruanos en e-commerce?
“La frecuencia de compra en línea creció. Más del 75% de los compradores online peruanos efectúan compras al menos una vez por mes. Sin embargo, el ticket de compra decreció, notándose que más del 64% realiza compras en línea por montos mensuales inferiores a los S/ 750″, analiza Jaime Montenegro, líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima.
Respecto al ticket mensual de compra online, el 21.30% gasta menos de S/250; el 22.50% gasta de S/ 250 a S/ 500; el 20.60% invierte de S/ 500 a S/ 750; el 18.90% gasta de S/ 750 a S/ 1,000; y el 16.70% invierte más de S/1,000 por mes.
D la evaluación sobre el comportamiento de las compras online en el Perú, realizado por el Centro de Transformación Digital de la CCL, en el que se observa que:
- El 19.60% tiene de 18 a 24 años.
- El 34.50% tiene de 25 a 34 años.
- El 25.90% tiene de 35 a 44 años.
- El 11.30% tienen de 45 a 54 años.
- El 6.90% tienen de 55 a 64 años.
- El 1.80% tienen más de 64 años.
“Los compradores en línea peruanos son predominantemente jóvenes y adultos jóvenes. Y en este grupo, destacan notablemente los millennials. Esto debido a que, en su mayoría, ellos tienen una fuerte afinidad con la tecnología, y además alcanzaron ya un nivel de madurez personal e independencia económica”, menciona Montenegro.
Además, menciona que existe una participación creciente de la Generación Z, quienes al ser “nativos digitales”, muestran una marcada preferencia por las compras en línea. Mientras adquieran mayor independencia económica, tendrán mayor representatividad en las compras en línea en el mercado.
En cuanto a la frecuencia de compra, los datos de la CCL muestran que se realizan compras semanalmente (15.80%), quincenal (18.90%), mensual (40.50%), bimensual (11.90%), entre otros.
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Sectores que impulsarán ventas en los Cyber Days 2024
Jaime Montenegro dio a conocer que, en el 2023, debido a la difícil situación económica del Perú, se registró una caída del 5% en el sector de tecnología y electro. No obstante, se esperaría un rebote este año.
Estima que para esta primera edición de los Cyber Days, se generen entre S/ 180 millones y S/ 200 millones.
“[Tecnología y electro] tienen un impacto en el volumen total puesto a que son productos de ticket alto. Lo que nos espera para este año es que haya un ritmo creciente en todas las demás categorías, pero en estas categorías importantes como se presente una recuperación”, explica.
De acuerdo con el gremio, en categorías como salud, belleza, moda, deporte, entre otras, se registró una mayor demanda; ya que los peruanos se están acostumbrando a realizar compras por internet y cada vez hay una mayor frecuencia.
“Estamos observando una mayor diversificación con el paso del tiempo. Por ello, cada vez, contamos con una mayor diversidad de ofertas, de negocios, de propuestas, que apuestan por incorporarse a esta campaña”.
Adicional a las marcas, productos y servicios que caracterizan a los Cyber Days, se pueden encontrar cursos de marketing digital, capacitaciones en temas relacionados con el Estado, especializaciones, diplomados, certificaciones, entre otros tipos de capacitaciones, ya sea en la CCL, o en otra institución.
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Proyecciones en ventas y transacciones
El representante gremial dijo que la proyección de crecimiento para este año, en general, es de 15% de para las compras en línea en el Perú.
“Se espera una recuperación de las categorías importantes como tecnología y electro porque, durante la pandemia, 2020-2021, estos productos agotaban stock, tenían una alta demanda y dispare hacia arriba, pero el 2023 fue un año complicado, y el 2024 se espera una recuperación”, explica.
“El BCR informó que la economía peruana va a crecer 3%, pero, ¿por qué el e-commerce crecería un 15%? Porque hay un efecto rebote importante al tener estas categorías con ticket más alto en la recuperación. La gente se está estableciendo y cada vez compra con más frecuencia todo tipo de productos y servicios por internet”, agrega.
Según la información de la CCL, el método de pago preferido serían las tarjetas de crédito o débito. El 34.60% de usuarios paga con tarjeta de crédito, 32.10% paga con tarjeta débito, el 18.40% paga mediante billeteras digitales (Yape, Plin, etc), el 8.50% paga utilizando la app de su banco y el 5.30% paga contra-entrega, entre otros métodos de pago.
Montenegro concluye que “el público bancarizado es el más cercano a comprar por internet, con un 66.70% que opta por el pago con tarjeta de crédito o débito. A esto se suma que, tras la pandemia, la bancarización en el país superó el 50%, junto con un notable incremento en el uso de billeteras digitales. Esto último, nos permite inferir que las compras en línea seguirán en aumento, proyectándose un crecimiento para este año del 15%.”, afirmó Montenegro.
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