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La crisis sanitaria del COVID-19 aceleró el establecimiento de los pagos digitales en las empresas. De acuerdo con un informe de Mercado Pago, el Perú se posicionó como uno de los países de la región que más utiliza este tipo de transacciones al registrar un crecimiento de 663% a comparación de los años prepandemia.
Los códigos QR también han cobrado mayor importancia para realizar pagos al ser una alternativa segura en la actual coyuntura, porque evita el contacto con el dinero físico, así como intercambio de tarjetas con el vendedor.
Asimismo, un sondeo de Mastercard reveló que el 79% de consumidores en América Latina manifestó que comprarían en pequeños negocios si estos les ofrecieran mayores opciones de pago. Esta cifra llega al 81% en el Perú.
Por estas razones, la operadora de soluciones de pago Niubiz acentúa su trabajo en la expansión de los pagos digitales dentro del país en todos los tipos de negocio, incluidas, las micro y pequeñas empresas (mypes) que poco a poco están ingresando a estos sistemas modernos.
Fabiola Morales, gerente de la División de Soluciones de Procesamiento de Niubiz cuenta a Gestión.pe que antes de la pandemia no más del 10% del volumen de consumos en tiendas se realizaban a través de pagos sin contacto. Sin embargo, en la actualidad esta cantidad se ha quintuplicado.
De esa manera, Niubiz viene creando una serie de herramientas para que los negocios vendan a través de diversos canales: web, aplicaciones, redes sociales. Asimismo, los pagos sin contacto de forma presencial a través de billeteras electrónicas y tarjetas ‘contactless payment’
“El consumo a través de billeteras electrónicas ha crecido exponencialmente. Nosotros venimos trabajando en ellas desde el 2019, cuando había solo cuatro que estaban integradas a las soluciones de Niubiz. Ahora son diez”, cuenta la ejecutiva.
Con un dispositivo de Niubiz se puede utilizar cualquier billetera electrónica y efectuar consumos. “Estamos impulsando el uso de esta herramienta, así como promoviendo los consumos a través de los QR, que nos permiten realizar pagos sin necesidad de efectivo y sin contacto de una forma segura y rápida”, precisó.
Para continuar expandiendo los pagos digitales y ganar mayor cantidad de usuarios, Niubiz firmó una alianza con Bim, la primera billetera móvil del Perú con cinco años de creación, administrada por Pagos Digitales Peruanos.
De esta manera, los más de 1.3 millones de usuarios de Bim podrán realizar pagos a través de un QR que favorecerá a los 500,000 comercios afiliados que tienen un terminal de Niubiz a nivel nacional, como supermercados, farmacias, tiendas por departamento, entre otras.
“Nos interesa mucho incluir a estos usuarios no bancarizados en el ecosistema de Niubiz. A Bim les interesa que sus usuarios se habitúen más a los consumos digitales. Es una alianza perfecta, estamos persiguiendo el mismo objetivo de digitalizar los pagos, incluir a más gente en servicios financieros”, señaló Morales.
Expansión en mypes
La ejecutiva comenta que las necesidades de las mypes son diferentes a las de empresas más grandes, acostumbradas a los pagos con tarjeta. Por ese motivo, Niubiz incorporó a su portafolio de soluciones a Vendemás, diseñado especialmente para brindar soluciones a los pequeños comerciantes.
“La propuesta está dirigida a esos sectores. Incluso, les brinda micropréstamos desde la aplicación de Vendemás”, detalla. Estos préstamos van desde los S/ 500 hasta los S/ 1,500.
Vendemás actualmente cuenta con 350,000 descargas por parte de micro y pequeños empresarios. Para este año, esperan sumar 150,000 usuarios nuevos y sumar medio millón de personas que utilizan soluciones de pago para hacer operaciones.
“Niubiz busca que el pequeño negocio pueda recibir el pago que el cliente traiga. Si es billetera digital, tarjeta de plástico o sin contacto. Nuestra visión es facilitarle la vida a ese negocio haciendo que haya un consumo.
Finalmente, Niubiz considera la masificación de las fintech como una oportunidad de expansión en vez de competencia para sus operaciones.
“Probablemente podría haber una competencia, pero nos complementamos también. Nosotros los vemos como aliados importantes para hacer negocios y ellos nos ven como una gran cantidad de puntos de venta y establecimientos afiliados que podrían volverse clientes potenciales de fintech”, indico.
Más allá de Vendemás, el otro gran proyecto de Niubiz para este año es continuar masificando los pagos con QR. “Estamos atentos a las billeteras electrónicas del mercado para poder generar alianzas y seguir impulsando los pagos con QR a fin de que se adopte el uso de esta forma de pago”, concluyó.