La compañía detrás de marcas icónicas como Pantene, Ariel, Pampers y Gillette, entre otras, proyecta un crecimiento de doble dígito para este año. ¿Cómo planea lograrlo? José Cayo Retis, director senior de ventas de Procter & Gamble (P&G Perú), adelantó a Gestión las estrategias que implementará la multinacional para alcanzar este objetivo. Entre sus metas se encuentra aumentar la penetración de productos de mayor valor y fortalecer la educación del consumidor sobre nuevas opciones, especialmente en el canal moderno.
“El 2024 fue un año en el que los indicadores macroeconómicos se estabilizaron. Para este año esperamos mantener esa estabilidad, lo que nos permite planificar de manera más efectiva. Por ello, apuntamos a un crecimiento de al menos doble dígito en todas nuestras categorías”, aseguró el ejecutivo.
LEA TAMBIÉN Procter & Gamble obtiene ingresos por US$ 8,049 millones en su primer semestre fiscal
En esa línea, explicó que, al inicio del año, se emprendió la transformación de los puntos de venta en el canal moderno, concentrándose inicialmente en la categoría de cuidado capilar. “Básicamente, se busca ampliar el espacio de exhibición en el anaquel para incorporar más marcas, códigos y subcategorías, al tiempo que se implementa tecnología y se ordena la presentación para alinearse con las tendencias de consumo actuales”, aseveró.
En el canal moderno, Lima representa aproximadamente dos tercios de la facturación de P&G, mientras que el resto corresponde a provincias.
LEA TAMBIÉN D’Onofrio: el helado peruano que nació en una carretilla y atrajo a Nestlé
Este cambio tiene como propósito vender más productos premium, introducir innovaciones y hacer crecer la subcategoría de postshampoo, que abarca acondicionadores, tratamientos, aceites, cremas para peinar, entre otros, para incrementar sus ventas. Se proyecta que, como consecuencia de estas modificaciones en los puntos de venta, el segmento de cuidado capilar crezca entre 10% y 12% a partir de enero.
Cayo Retis acotó que las oportunidades de crecimiento en el sector de cuidado capilar son muy diversas. Por ejemplo, en Perú la subcategoría de shampoo domina el mercado, mientras que los productos postshampoo tienen una participación mucho menor. “En contraste, en países cercanos como Brasil, la tendencia se invierte, siendo los productos postshampoo los que lideran. Esta disparidad evidencia una gran oportunidad para aumentar la penetración de estos subsegmentos en Perú, ya que lograr que el consumidor comprenda y valore la experiencia mejorada que ofrecen tratamientos y acondicionadores contribuirá al crecimiento global de la categoría”, dijo.
LEA TAMBIÉN Sunda: Jugador chino tendrá planta en Pucusana para revolucionar el consumo masivo
¿Esta transformación se replicará en otros sectores, considerando el amplio portafolio de P&G en cuidado personal, limpieza y salud? Al respecto, mencionó que la transnacional está en constante búsqueda de mejorar la experiencia del consumidor en el punto de venta. “Aunque no aplicaremos la misma solución para todas las categorías, cada una se encuentra en diferentes etapas de desarrollo, implementaremos intervenciones específicas en cada segmento para impulsar el crecimiento general de la categoría”, argumentó.
José Cayo Retis, director senior de ventas de Procter & Gamble (P&G Perú), proyectó un crecimiento del 10% al 12% para el segmento de cuidado capilar a partir de enero. Foto: Referencial.
Las oportunidades en limpieza
El director de ventas de P&G remarcó que la empresa identifica diversas oportunidades de crecimiento en el segmento de limpieza, particularmente en las categorías de detergentes y suavizantes, donde tiene una sólida presencia en el mercado peruano. “Si bien los detergentes cuentan con una alta penetración, aún hay margen para expandir el subsegmento de mayor valor, como el detergente líquido, que ofrece un lavado más eficiente. En el caso de los suavizantes, el desafío está en incrementar su uso en más ciclos de lavado, dado que su presencia sigue siendo limitada”, explicó.
LEA TAMBIÉN San Fernando afina inversiones en su planta de Huaral para ampliar producción
Para capitalizar estas oportunidades, la estrategia de P&G se centra en comprender las necesidades del consumidor y adaptar sus acciones en función de esas demandas. “Analizamos constantemente cada categoría para identificar oportunidades de crecimiento. En línea con esta filosofía, cada año lanzamos nuevos productos, ya sea a través de la introducción de marcas, la ampliación de segmentos o la diversificación de tamaños. Este 2025 no será la excepción, y continuaremos con esta dinámica de innovación en el mercado”, afirmó.
Sin embargo, Cayo Retis evitó brindar detalles específicos sobre las innovaciones previstas, señalando que esta información es de carácter confidencial. En cuanto a las ventas esperadas en la temporada de verano, indicó que se ha identificado una alta correlación entre el aumento de temperatura y el incremento en el consumo de categorías como cuidado capilar, cuidado personal, belleza y protección dermatológica, incluyendo bloqueadores solares. Esta tendencia ya se ha reflejado en enero, con un alza en las ventas impulsada por la temporada de verano.
LEA TAMBIÉN ISM y Arca Continental: las inversiones millonarias y lanzamientos para el 2025
Sin embargo, advirtió que factores climáticos inesperados, como las lluvias registradas en la segunda semana de febreros, podrían generar disrupciones en la cadena de distribución. “Debemos estar preparados para cualquier eventualidad que pueda afectar el abastecimiento físico de nuestros productos”, sostuvo. Anticipó para el primer trimestre del año un repunte de las ventas de dos dígitos.
LEA TAMBIÉN Alicorp refuerza su presencia en tres países: ¿Qué empresas adquiere?
Claves
- Canal tradicional: El ejecutivo indicó que durante el año también habrá cambios en los puntos de venta del canal tradicional de P&G. Según explicó, dentro de este canal existen dos grandes subsegmentos: bodegas y mercados públicos, cada uno con características y necesidades particulares.
- Estrategia para bodegas y mercados: Para ambos, la compañía ha desarrollado estrategias específicas que buscan no solo impulsar el crecimiento de la categoría, sino también transformar los puntos de venta. “A pesar de la gran cantidad de tiendas en este canal, contamos con planes diseñados para cada subsegmento, asegurando que la estrategia de expansión abarque todas nuestras áreas de operación”, afirmó.
- Oportunidades: Respecto a las oportunidades fuera de Lima, el director de ventas de P&G señaló que estas varían según la región y la categoría de producto. “En algunas zonas del norte tenemos hasta un 80% de participación de mercado en ciertas marcas, mientras que en el sur esa presencia se reduce a la mitad. Por ello, implementamos estrategias diferenciadas por región, adaptándonos a las particularidades de cada mercado”, dijo. A nivel de consumo total, la capital concentra entre el 55% y 60% de la facturación, dejando el porcentaje restante a las regiones.
TE PUEDE INTERESAR SOBRE CONSUMO MASIVO
- Alicorp eleva ventas a S/1,708 mlls en cuarto trimestre de 2024: los factores
- Crickets, la marca piurana de chifles que busca innovar y crecer en el exterior
- Aje y Gloria enfrentan competencia: CBC Perú trae marca internacional de té helado
Licenciada en Periodismo por la Universidad Jaime Bausate y Meza con 20 años de experiencia profesional. Laboró en medios de comunicación como TV Perú y Perú21. También ejerció en gremios como la SNMPE y SNI. Desde el 2016, es parte del diario Gestión.
Comienza a destacar en el mundo empresarial recibiendo las noticias más exclusivas del día en tu bandeja Aquí. Si aún no tienes una cuenta, Regístrate gratis y sé parte de nuestra comunidad.
