En el último año, la fibra óptica se consolidó como la tecnología más demandada para el servicio de internet residencial en Perú. Según datos del Osiptel, su participación en el mercado de internet fijo creció en más de 18 puntos porcentuales, reafirmándose como la opción dominante. Este auge impulsa nuevas estrategias para la expansión del servicio, como la compartición de infraestructura. En este contexto, ¿qué operador alcanzó un acuerdo con el segundo mayor proveedor de internet fijo para ampliar su presencia en Lima?
BFT, operador chileno de internet de fibra óptica desde 2021, expandió su presencia mediante alianzas estratégicas con empresas especializadas en el despliegue de esta tecnología. Mario Navarro, gerente general de BFT, recordó que la compañía inició operaciones en alianza con la firma de telecomunicaciones ATP que buscaba ingresar al negocio de fibra óptica.
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El primer proyecto se desarrolló en Barranco con una red de pequeña escala. “ATP construyó la infraestructura y nosotros nos encargamos de su explotación comercial”, comentó a Gestión. Como resultado, alcanzaron un 15% de participación en la zona habilitada para la venta del servicio, enfocándose principalmente en edificios residenciales.
Posteriormente, expandieron su presencia a Magdalena, donde desplegaron una red subterránea de fibra óptica con alta capilaridad y cobertura, alcanzando una participación del 70%. “Después llegamos a Lince (40%), parte de San Isidro (por la avenida Javier Prado), Jesús María (60%) y Pueblo Libre (60%). Esa es la red de ATP. Nuestra esencia es comercializar el servicio sobre una red neutral. Prácticamente no contamos con infraestructura propia, solo nos encargamos de la última milla con el cliente y comercializamos el servicio. Nuestra estrategia se centró en edificios residenciales”, explicó.
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Acuerdo cerrado con Win
De cara al 2025, BFT concretó un acuerdo con Win, el segundo mayor operador de internet fijo por fibra óptica en el país, con una participación de mercado del 21.09%. “Gracias a nuestra experiencia con ATP y con el objetivo de expandirnos, hemos firmado un acuerdo con Win que nos permite utilizar su red. Iniciamos este convenio en octubre de 2024 con pruebas en marcha blanca. A través de esta alianza, ampliamos nuestra cobertura en toda Lima, accediendo a la infraestructura de Win, cuya red estará completamente disponible para nosotros”, señaló.
Hasta agosto de 2024, el servicio residencial de Win abarcaba casi todos los distritos de Lima y Callao, además de contar con presencia en Piura, Trujillo, Chiclayo, Chimbote y Nuevo Chimbote, así como en las provincias de Barranca, Huacho, Hualmay y Huaral. “Nos enfocaremos exclusivamente en Lima”, precisó.
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El ejecutivo refirió que su propuesta se diferenciará de la competencia, incluido el propio Win, producto de un nuevo acuerdo con una proveedora para mejorar la señal dentro del hogar. “Estamos ofreciendo WiFi 6, que amplifica la conexión inalámbrica hasta 800 megas. No buscamos un crecimiento masivo, sino una expansión estratégica en sectores específicos, con la meta de alcanzar una penetración del 5% en dos años. Actualmente contamos con 3,000 clientes y proyectamos llegar a 15,000 entre hogares y oficinas, lo que implica quintuplicar nuestra cobertura”, afirmó. El acuerdo Win le pemitirá tener acceso a 3 millones de hogares.
BFT busca evitar a los usuarios “golondrinos”, aquellos que solo priorizan el precio y tienden a cambiar de proveedor con frecuencia, generando un desgaste en el capital de trabajo. Según el directivo, la alta competencia en el segmento de fibra óptica ha llevado a una reducción de precios para el consumidor final. “Nuestro enfoque está en clientes que valoren un servicio eficiente por encima del costo”, subrayó.
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Asimismo, aclaró que, a diferencia de otros operadores, su oferta no incluye contenido, lo que le permite minimizar problemas en la postventa. “Prácticamente no tenemos reclamos, lo que nos da la posibilidad de ofrecer un servicio más personalizado”, dijo. ¿Cúales son los siguientes pasos? Con el acuerdo con Win, el siguiente paso es establecer su presencia en los distrito de Lima Moderna como Surco, San Borja, La Molina, además de Chorrillos.
¿Se vienen nuevos acuerdos? El directivo adelantó que están en fase de prueba con otro operador neutral, aunque por el momento no puede revelar su identidad. “La ventaja de estar conectados a múltiples redes es que nos permitirá ofrecer un servicio más robusto y eficiente”, subrayó.
Como parte de su estrategia de crecimiento, la empresa planea incorporar el almacenamiento en la nube dentro de su oferta de valor este año. Adicionalmente, proyecta ofrecer conexiones de hasta 10,000 megas con equipos WiFi 7, reforzando así su apuesta por la innovación tecnológica.
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Licenciada en Periodismo por la Universidad Jaime Bausate y Meza con 20 años de experiencia profesional. Laboró en medios de comunicación como TV Perú y Perú21. También ejerció en gremios como la SNMPE y SNI. Desde el 2016, es parte del diario Gestión.
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