La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi en Lima Norte ha iniciado un procedimiento administrativo sancionador de oficio contra el centro comercial Plaza Norte, tras identificar posibles infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Estas se relacionan con el derecho a la seguridad y a recibir servicios idóneos por parte de los proveedores.
El procedimiento se activa luego de tres incidentes de desprendimiento de materiales del techo del patio de comidas del centro comercial, ocurridos el 24 de marzo, 3 de junio y 23 de junio de este año. En todos los casos, los hechos sucedieron cuando el área se encontraba en uso por parte de los consumidores.
Según detalló la entidad, el procedimiento podría culminar con la imposición de sanciones que alcanzan hasta las 450 UIT (equivalente a S/ 2 407 500), además de la aplicación de medidas correctivas en favor de los consumidores que hayan resultado afectados.
La caída del techo en el patio de comidas del mall de Lima Norte alertó a consumidores. Foto: Facebook/La voz de Comas
LEA TAMBIÉN: ¿Una casa en La Molina a menos de S/ 138,000? Indecopi rematará nueve inmueble
¿Qué implica el riesgo injustificado que identifica Indecopi?
Indecopi sostiene que la situación observada constituye un posible riesgo injustificado para los visitantes, al haberse ejecutado trabajos de mantenimiento o reparación en el techo sin restringir el acceso al público ni instalar señalización de advertencia. Esto habría expuesto a los consumidores a peligros innecesarios para su salud e integridad física.
El artículo 25 del Código señala que un riesgo injustificado corresponde a aquellos peligros derivados de acciones u omisiones del proveedor al prestar un servicio o comercializar un producto, que podrían tener como consecuencia una afectación directa a la seguridad del consumidor.
El organismo indicó que este procedimiento sancionador se deriva de una investigación preliminar, y que actuará conforme a la normativa vigente para determinar la responsabilidad del centro comercial.
LEA TAMBIÉN: ¿Adiós al spam? Congreso aprueba ley que prohíbe llamadas sin consentimiento
