En un entorno laboral en constante evolución, los colaboradores peruanos tienen expectativas cada vez más altas de que los empleadores implementen estrategias de retención y atracción efectivas. Un reciente estudio de Michael Page, titulado “Talent Trends 2024″, detalló diversas aristas y destacó las perspectivas sobre la Inteligencia Artificial (IA) y la diversidad, equidad e inclusión (DE&I), entre otras condiciones. Ignacio Brain, gerente general de la firma, presentó el estado de la percepción de los empleados ante estas cuestiones, basado en los hallazgos del reporte que incluyó a 10,700 participantes de siete países de Latinoamérica, considerando a 982 participantes de Perú.
Las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DE&I) se han vuelto cruciales en el mercado peruano. Sin embargo, solo el 24% de los peruanos cree que su lugar de trabajo es inclusivo, y solo cuatro de cada 10 siente que puede ser auténtico en su centro de labores. Además, Perú tiene la menor tasa (11%) de casos de discriminación en el ámbito laboral en comparación con otros países de Latinoamérica.
“Con fines de atraer o retener talento, es fundamental crear un ambiente donde los empleados se sientan seguros, escuchados y valorados. Durante la pandemia, las empresas se enfocaron en la supervivencia, pero ahora que los empleados han vuelto a sus rutinas regulares, la DE&I se ha vuelto aún más relevante”, expresó Brain.
Dentro de las tendencias relacionadas con este aspecto, se observa la cuestión generacional. “Contamos con cinco generaciones distintas que conviven en este escenario laboral”, remarcó el directivo de la firma, tras reconocer que dicha interacción genera presiones que llevan a cuatro de cada 10 encuestados a sentirse inseguros de expresarse libremente.
Adicionalmente, el estudio en mención (Talent Trends 2024) destacó tres desafíos para las empresas. “Primero, temas de discriminación, principalmente por edad. Segundo, disparidad de género, especialmente en temas y salario; y, finalmente, temas de igualdad e inclusión en el lugar de trabajo, haciendo énfasis entre la brecha que existe entre hombres y mujeres”, indicó Brain.
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La inteligencia artificial en empresas peruanas
Sobre la IA, el informe de Michael Page indicó que la misma viene ganando terreno rápidamente en el ámbito laboral. En concreto, el 28% de los peruanos ya utiliza dicha herramienta en su trabajo, situando al Perú en el tercer puesto del ranking de América Latina con mayor uso; y el 48% cree que la IA afectará sus planes de desarrollo profesional (prescindiendo de ellos) a largo plazo.
“Proveer orientación y oportunidades de capacitación sobre esta tecnología puede mejorar la eficiencia y productividad, además de ofrecer una visión clara sobre su futuro impacto en el trabajo”, señaló Brain.
En relación con los sectores en los cuales en los cuales los planes de carrera serían más impactados por la IA en Perú, el estudio detalló que el sector público representa el 63%, seguido del tecnológico (56%) y el retail (53%), según la percepción de los encuestados.
“Si bien las empresas han tomado medidas significativas para reducir la brecha entre las expectativas de empleadores y colaboradores (en diversos campos), aún existen desafíos importantes. Estos incluyen la adaptación ágil a las cambiantes demandas del mercado laboral, la mejora de la comunicación entre ambas partes y la superación de limitaciones culturales y estructurales. Abordar estos desafíos será crucial para lograr una mayor alineación y satisfacción en el mercado laboral”, comentó el directivo de Michael Page.
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La inclusión e IA en América Latina
En un análisis de los principales hallazgos del referido estudio en América Latina, incorporando el mercado peruano y los demás países participantes (Argentina, Panamá, Colombia y Chile), Brain mencionó que las iniciativas de DE&I se han vuelto aún más relevantes en dicha región; sin embargo, la inclusión sigue siendo un desafío para muchas empresas.
“Chile es el país que menos considera que su espacio de trabajo es inclusivo, pues tan solo 23% del talento cree en ello. Perú, por su parte, cuenta con un 24%, manteniendo una sensación similar. Por otro lado, Colombia y Panamá son los países cuya percepción de inclusión es mayor, pues 30% del talento cree que sus espacios son inclusivos. Incluso, en los mejores escenarios, podemos notar un margen considerable de mejora, ya que aún hay un 70% de colaboradores que no se siente cómodo en su lugar de trabajo o ha experimentado algún tipo de discriminación”, anotó.
En relación con la inteligencia artificial, se observa cómo esta va cobrando espacio rápidamente y que su impacto en las carreras profesionales ya es evidente. En cuanto a su adopción, Colombia es el país con el mayor porcentaje de incorporación temprana, pues 30% del talento ya la utiliza en sus puestos de trabajo. En segundo lugar, siguen Panamá y Perú con 28%, por encima de Chile (27%) y Argentina (24%).
Asimismo, se evidencia una preocupación generalizada sobre el impacto que la IA podría tener en las carreras profesionales en todos los países. “Este temor es especialmente notable en Chile y Colombia, donde el 49% de los candidatos temen que los avances tecnológicos puedan reemplazar sus funciones laborales. En Perú, este sentimiento no se queda atrás, ya que alcanza el 48% de los candidatos. Argentina y Panamá muestran niveles de preocupación menores, con un 40% y un 38% respectivamente”, finalizó el especialista de Michael Page.
FICHA TÉCNICA:
- Muestra: 50,000 encuestados globalmente, 10,700 participantes en América Latina y 982 participantes en Perú.
- Responsabilidades de gestión de los encuestados: Altas direcciones (12%), gerencias senior (24%), gerencias junior (35%) y sin responsabilidades gerenciales (28%).
- Edades: 20-29 (9%), 30-39 (25%), 40-49 (35%), 50-59 (29%), 60 a más (2%).
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