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Fritz es una app de delivery que opera desde hace pocos meses en el mercado local. Mario Aguila, su CEO, comenta que la compañía busca destacar entre otras opciones de reparto fundamentalmente por la calidad de servicio. Así, se apalancará en este factor para crecer en usuarios, restaurantes y repartidores en lo que resta del año.
“Las aplicaciones de delivery suelen trabajar con repartidores independientes que no pasan por ningún filtro, por lo que no tienen control sobre el servicio y muchas veces es inseguro”, indica Aguila. “Nosotros, con Fritz, queremos cambiar esto”.
El CEO de Fritz manifiesta que buscan proporcionar trabajo formal, con beneficios, a sus repartidores. “Queremos tener un impacto positivo en la sociedad contratando estudiantes, porque es un segmento que ha sido bastante golpeado por la crisis económica que ha generado el coronavirus”, indica.
Aguila afirma que todos los repartidores están en planilla y que si bien esto eleva los costos para la empresa en comparación a las otras apps del mercado, les permite contar con mejor calidad en la atención. La meta para fin de año es contar con 100 repartidores
Cobertura
En la actualidad, Fritz cubre los distritos de Miraflores, Barranco, San Isidro y una parte de Surco. “Nuestra estrategia es crecer en estos espacios antes de abrir más el radio de cobertura”, indica.
Hasta el momento, la app cuenta con 1,000 usuarios que compran en la plataforma de manera recurrente y Aguila proyecta que hacia fines del 2021 serían 40,000. “Tenemos un buen crecimiento de clientes mes a mes”, afirma.
Restaurantes
Fritz ofrece servicio de delivery para restaurantes y markets. Hasta el momento, hay 80 registrados y la meta es llegar a 300 en diciembre.
“Identificamos que las comisiones que cobran las otras plataformas son excesivas, lo que genera muchos problemas para que estos negocios puedan rentabilizar sus operaciones”, asevera Aguila.
Fritz cobra una comisión que es hasta un 50% menor a la de otras apps en el mercado como Rappi o Pedidos Ya, según comenta su CEO. “Nuestra tarifa es mucho menor, pero también cobramos un cargo al usuario por servicio, lo que complementa nuestros ingresos”, detalla.
Inversión
Mario Aguila indica que Fritz formará parte de un programa con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). “Nos ayudarán con patilla para crecer y con ello vamos a iniciar nuestra primera ronda de inversión en julio”, añade.