Yape obtuvo el primer lugar en su categoría, por su trabajo en la búsqueda de funcionalidades para las personas, disponibilidad y proximidad.
Yape obtuvo el primer lugar en su categoría, por su trabajo en la búsqueda de funcionalidades para las personas, disponibilidad y proximidad.

La tercera edición del Customer Xperience Index (CX Index) en el Perú, iniciativa promovida por Datum Internacional, Centrum PUCP y CX Latam Group, ha revelado cuáles son las empresas consideradas líderes en sus categorías, debido a la experiencia ofrecida a los clientes. Por segundo año consecutivo, la categoría app de banca o monedero electrónico ocupó el primer lugar en el ranking general, seguido de la categoría mejoramiento del hogar. En conversación con Gestión, Urpi Torrado, CEO de Datum Internacional, comentó que, pese a que se mantiene la tendencia en los primeros lugares, hay 55 empresas que han subido de posiciones este 2024.

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