Empresas pierden hasta US$ 500 mil anuales por equipos inactivos en oficinas

Las empresas pueden llegar a perder anualmente cerca hasta medio millón de dólares por no hacer frente a sus equipos de impresión inactivos, según Jorge Cortés, Gerente de Ventas de la empresa STANSA .

"Si vamos al balance mensual, en cantidades de dinero, hemos tenido experiencias de empresas de gran tamaño que, por falta de capacitación de parte de sus técnicos, escasez de repuestos y de partes han registrado pérdidas por costos de inoperatividad que oscilan entre US$ 1,000 y US$ 1,500 mensuales por equipo. Las escalas son diferentes y dependen del tamaño de la empresa", señaló Cortés.

Para una empresa mediana, las pérdidas por inactividad de equipos varían entre US$ 500 y US$ 600 mensuales. Para una empresa pequeña puede ser entre US$ 250. Considerando que las empresas tienen más de un equipo de impresión, se tratan de pérdidas superiores a los us$ 200 mil para pequeñas y medianas empresas.

"Un equipo inoperativo significa pérdida de dinero. Si te vas a la calle, el costo por impresión puede costar entre S/. 0.30 y S/.1. Si la máquina está inoperativa, se proyecta un costo de impresión extra. Súmale los fax en cola, la falta de información, la imposibilidad de hacer escaneos. Ese tipo de inoperancias restan productividad a las empresas", enfatizó el ejecutivo de Stansa, empresa peruana dedicada a brindar soluciones integrales de oficina .

Problemática"La ciudad de Lima, puntualmente, es 99% húmeda. El principal insumo que utiliza un equipo multifuncional de cualquier marca es el papel y éste es un derivado de la producción de los árboles, entonces, al ser un producto natural, absorbe humedad. El principal problema en Lima respecto a los equipos de impresión es el atasco de papel por papel húmedo", explicó Cortés.

Otro problema adicional es que los usuarios, usualmente por falta de conocimiento técnico básico, terminan rompiendo o malogrando partes de los equipos, volviéndolos inutilizables.

SoluciónLa mejor manera de hacer frente a costos extras, según el ejecutivo, es emplear de manera correcta la herramienta de Service Desk. "El Service Desk es un servicio de monitoreo remoto que nos permite identificar las necesidades y problemas de nuestros equipos de manera virtual", finalizó.